好好沟通——《可复制的领导力》《高绩效教练》读后感

    本文一共分为三个部分，第一个部分是对两本书的拆解，第二个部分是自己在读完这两本书后的结合自己之前一些经历的所思所想，最后一个部分是这两本书对于自己做助教的帮助。

一、如何提升领导力——两书拆解

   《可复制的领导力》和《高绩效教练》看起来是两本完全不同的书，但是仔细分析下来我更加倾向于将后者看作是前者的一个补充。

  《可复制的领导力》在开头便说明白“领导力”这样一个看似玄乎的东西其实有普世承认的价值，比如惠及身边人、提升自己的影响等等。那么到底应该如何去做以提升自己的领导力？简而言之按照以下三个步骤：变化自己的认知象限、调整自己的角色以及倾听和提问。具体来说第一个步骤就是需要打破自己的盲点象限保持开放的心态，放大自己的公开象限和别人产生共鸣，打开自己的隐私象限获得信任和尊重。第二个步骤是在不同的阶段调整好管理者、领导者、执行者三个身份与任务之间的关系。【管理者就是通过别人完成任务的人，最大的责任是培养别人的成长，指标是带出了多少能打仗的人；领导者通过氛围完成绩效，执行者的角色是完成任务】。《高绩效教练》实际对第三个步骤做了非常好的补充。在这本书里作者明确指出在倾听和提问的时候不要站在一个指导者的角度去告诉对方他应该怎么做，因为人天生会有自我保护，当被给建议的时候人会给自己找理由，觉得应该由你来为他的决定负责。更加重要的是直接的建议会让对方觉得自己被指责，于是在被给到建议的时候对方会立刻反驳。所以最最重要的提问和倾听应该是让对方充分发挥主观能动性让对方有意识地掌控自己的决定，在这里提及到可操作步骤就是GROW模型，也就是目标、现实、选择、意愿。这个模型是通过提问和倾听的方式给予对方足够的引导，让对方自己找到目标，知道如何实现，做怎样的选择以及下一步采取行动的具体细节。【我更加愿意将其称之为一套诊断清单】总而言之就是给别人建议的时候可以采取辅导提问而非直接提出的方式，即把随口给对方建议变成随口提问；不评判不引导不建议；教练自身放松；真诚非常重要，发自内心地信任被辅导者，把对方带入到专注的状态中去；再不济实在不知道怎么操作，可以反问一句“你觉得呢？”。

二、知道自己踩的坑——结合两书的一些反思

因为小时候的一些经历，我其实对于领导力是有一些误解的。我总是觉得所谓的领导就应该是个人主义、英雄主义，在所有的时刻都是由自己主动站出来去冲锋陷阵，因为只有自己处理的东西足够多才能更快地成长然后继续攻打更难的关卡，同时在面对需要我的建议的人，因为本身的一些性格和自我表达的问题我总是会站在指导者的位置对对方的一些状态进行剖析并且提出自己觉得可操作的措施。这两个错误的认知在我一开始进入职场的职场是没有显现出任何问题的，但是在我开始带团队带新人的初期其实就遇到了很大的坑。一方面面对自己熟悉的业务我非常容易让成员按照自己的意愿去做事，甚至有的时候在对方的事情达不到自己的要求的时候会自己去揽活，对于成员的成长实际上起到的是阻碍作用；另一方面在和成员沟通的过程中我也总是站在指导者而不是平等的地位和他们进行沟通，总是会提出我自己认为可以操作的方式方法，当然在最后和对方的谈话也是相当不愉快——对方觉得我站着说话不腰疼，我则是感叹对方已经无药可救。在这两钟错误认知的引导下我可以和成员搞好私人关系让他们觉得我是一个厉害的前辈，但是我却没有成为一个合格的团队领导者。而这两种错误认知的根源实际是我没有认清领导力是需要影响他人来实现以及给到建议的最好方式是让对方主动提出可解决方法。

三、从坑里爬起来——成为助教的一些准备

   成为助教的原因其实比较简单——磨练在课上所学的知识，链接更多人以及把我在书上所看到的步骤一步一步落实下去。具体来说主要是以下几个注意点：