低价?服务?你该如何选择!
2017-01-02 本文已影响0人
木凡0711
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一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
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曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”
实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。
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没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!
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我们会经常遇到客户说一盒眼贴330元觉得贵,使命压价跟我算材料成本,那你有想过一盒眼贴100对、200片,一对眼贴仅仅3.3元。
我就很想问他:36味中药成本你加了吗?人工生产成本加了吗?物流费用成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?有去和其他品牌对比吗?
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首先:
服务的前提是利润,
利润空间可以被挤压,
但不能消失,
否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,
每个人都要生存,
你拿走了他生存的空间,
服务也就消失了。
其次:
请尊重每个行业,
每一位尽心尽力为大家服务的人,
也包括我们自己!
不好意思!
有时候我们会对您说: No ,
因为我们会用心去做好每一件事,
不仅是对您负责,
更对自己负责!
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