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这样也许可以做到有效的运营数据监控

2016-06-24  本文已影响69人  菜頭先生

菜头先生之前的《做好运营风险管控就用这几招!》向大家说出了运营活动的风险点在哪里。今天菜头先生和大家聊的是运营活动的数据是如何监控的。我们一直强调的是长期的拉新指标是靠产品的体验,短期的拉新指标则依靠一些运营活动进行。既然是短期的就需要对一个活动的成效,在一定时期内进行梳理总结。那么如何梳理总结呢,这时候数据就发挥了一个重大的作用。

我们在日常运营中,一直强调的是一个运营人员需要懂得最起码的数据分析能力。但是在做数据监控室一定要注意的是,数据监控本身并不重要,重要的是数据呈现结果后的一个改进策略的分析,才是最重要的。那么在一个运营活动中到底有哪些数据需要我们一直关注的呢?请看下图:

从这一张图,我们可以看到在整个活动中其实需要在很多节点上进行监控。如果可能的话,针对监控的数据在最后总结的时候加入一个转化漏斗在里面,这样更直观。既然有了数据,针对数据肯定要做出一个实际动作的改变,如何改变呢?

第一、活动本身流程设计上有问题

1、运营人员如果在活动的过程中发现活动的流程是有问题的,那么如何做?菜头先生在这里建议大家需要对整合流程进行梳理,建议做减法,把不合理或者繁杂的流程大刀阔斧的进行删减,并且让说明更加的流畅和简明。

2、第二种方式可能需要在第一步完成后,推送出消息,对已经参与的用户或者尚未参与的用户进行指导。当然对于已经参与的用户,菜头先生在这里建议,哪怕是每个人发个红包或者打个电话去细心解释,也不要让用户因为误解而放弃整个活动的体验。

3、尽快的进行活动产品的迭代,按照新的流程尽快出来产品。如果出问题了,小加一点班还是可以的。

第二、如果在渠道推广本身出现问题了

1、按照原先梳理的渠道,进行逐个排查,看看在引流方面,到底是哪个渠道出现了问题。

2、更换需要的素材,对于一些文案、美工之类的进行相应的调整。

3、对于传播的人群、地域等进行调整,同时在时间上要根据数据有一好的把控。

综上,虽然数据不是万能的,但是离开了数据的监测是万万不能的。观点很简单,思想很单纯,如果您想在活动运营上和菜头先生进行交流,欢迎您微信搜索caitoultt。菜頭先生,一个神奇的运营萝卜!

部分图片来源于互联网!

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