社会技术系统

今天学习了社会技术系统。社会系统主要指人与他人的关系。技术系指技术流程和多功能业务系统。

领导在社会系统中要确保每名员工都了解自身表现对整个组织的影响。领导在技术系统中要确保技术流程和功能均处于最高效的状态，并想方设法对它们进行升级。领导在社会技术系统中确保操作人员具备完成工作所需的技术能力，若流程发生变化，还需确保他们培养新的技能。