你真的会倾听吗?

2020-07-05  本文已影响0人  yabin小站

在人与人交往时,由于放不下姿态,或者抱着固有思维,导致交流的成本很高,成果很低。

苏格拉底和人交流的方式:倾听通常会伴随着许多问题。2016年《哈佛商业评论》的一篇文章指出,这种提问方式对于成为伟大的倾听者至关重要,最优秀的倾听者能经常提出问题,推动发现和洞见。

倾听让我们清空自己,认真的聆听对方的所思所谈,听过问答互动,相互促进了解,相互促进。

本周看了《成就》,对倾听更深刻的认识

贝尔·坎贝尔给我们的建议是:全神贯注地倾听别人的意见,不要分心,也不要提前考虑接下来要说的话,然后问一些问题来了解真正的问题所在。

较真提问,以便了解现状和做出方案

优秀的倾听者永远不会告诉你该做什么,相反,他们一次又一次地提问,以便了解真正的问题是什么。很多时候,只要分析清楚问题,该怎么办自己心里就有数了。坎贝尔说,这就好像橄榄球里的跑位,你不能告诉他该跑哪条路线,你得告诉他己方的防守漏洞在哪里,阻挡方案是什么,然后让他自己弄清楚该怎么跑位。

认可他人、帮助他人发现核心问题

人们在寻求建议时,真正需要的往往是别人的认可。提问者他们需要知道问题的答案,为此总是问一些事先准备的问题。优秀的倾听者从来不会直接回答这些问题。而是问更多的问题,努力从各个方面了解情况。这能让他跳过事先准备好的问题(和答案),发现问题的核心

带着尊重的询问——问开放式问题,然后专注倾听回应。

倾听,提供坦诚的反馈,并要求对方也报以同样的坦诚是“真诚领导力”的核心特征。

当倾听别人的心声时,对方会觉得自己受到了重视。瑞典隆德大学2003年的一项研究发现,倾听、和员工聊天等“平凡琐碎的”事情是成功领导力的重要方面,因为“大家会感觉到自己在团队合作中更受尊重和关注,少了一些陌生感,而且被接纳。”

听自己、听他人、见内心

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