聊聊我的互联网运营之路（下）

前言

紧接着上一篇内容，向最近来向我咨询的互联网新人们搜集了几个常见问题，来聊一下我的想法。

01 职场心态

Q：学生心态转化为职场心态，这个过程是很痛苦的，但是到底什么是职场心态呢？

A：我个人其实也是花了很久的时间，才逐渐适应职场心态。个人理解职场心态有几点：

需要强大的自我驱动力。对于希望在职场中得到快速和晋升的人来说，即便领导、公司对你的工作没有KPI的考核，你也需要对自己有要求。对于工作的每个阶段，你需要去思考自己需要在这个阶段获得什么成绩，给自己设定一些KPI和里程碑，不断驱动自己向前。

学会展现自己的能力与成绩。职场不像学校，有考试成绩进行学习能力的衡量。很多时候，大家还是需要去展现自己的成绩。比如向同事们分享经验，教会同事相关技能，并非炫耀或是卖弄技巧。比起超额完成KPI这类数字指标，老板们更看重经验的可复制性。

强大的抗压能力和乐观精神。工作4年，接触过大大小小很多项目也做过很多尝试，失败的例子很多，所以其实失败很多时候就是工作中的常态。很多大家看到很厉害的人也是经历了很多失败的项目，才最后取得成功。曾经有前辈和我说，一般创业成功者都是连续创业者。所以，工作中我们需要修炼的心态，如何能快速从失败的情绪中走出来，总结上次失败的教训，快速投入下一个可能会成功的项目中。

02 如何从繁琐工作中找到价值

Q：大家都说要考虑公司对自己的帮助，在从事的工作中找到对自己的成长；但一味的执行并不会有成长，这种情况怎么办呢？

A：首先，要接受一个事实，所有人都是从执行岗位开始，所有的工作都是重复繁琐。从执行到管理岗位，是一个质变的过程，需要能力的积累同时也需要机会。

不是执行岗位就没有价值。比如，作为一个新媒体运营同学来说，每天的工作就是写文章，很多人就觉得不会有成长。如果每天的工作只是重复原来的基础，那一定不会有成长；但如果，这周我可以从选题角度尝试几个创新，下周可以从文案角度尝试一些创新，最后总结出一套打造爆款文章的方法论，那么你的工作就不会没有价值。

最后，还是需要说，只有在执行岗位上取得了超过了一般人的成绩，才有可能被赋予更多任务，才有可能往管理岗位迈开下一步。

03 职场人际关系

Q: 进入职场后，如何处理人际关系，怎么和同事打交道，怎么和领导打交道？

A：和同事之间的关系，其实既存在合作也存在竞争，和大学的同学不一样，是一个较为复杂的关系。个人认为取得胜利的关键在于，合作高于竞争，先学会赢取他人信任，共同把一件事做好的基础上，才有可能在这其中培养并展现个人能力，在团队中脱颖而出。 

处理和领导之间的关系，我认为关键点在于：

1. 明确战略目标，与上级保持一致，不要总做一些自己觉得对的事情；

2. 了解自己的领导，知道领导目前最关心的问题是什么，他的优势及不足是什么，可以通过对其不足或者没有发力的地方补位，以赢取领导的信任；

3. 最后也是最重要的一点，及时沟通，无论是工作受阻还是工作取得一定成就，都需要及时沟通，反馈进展，能让领导清楚知道你的努力和成绩。

04 遇到不会的问题怎么办

Q:  大家都渴望进入职场会有前辈带，但是通常的场景就是：领导说，你去写一篇公众号推文，或者说你去策划一下小型活动，运营新人可能就懵逼了，第一步干啥呀？

A: 这个问题我认为第一步，可以查询一些网上的资料。尽管互联网变化太快，个人认为很多资料还是过时了，但是可以有个基础认知。

第二步，我认为最高效的办法是直接去找一个领域中自己能找到的厉害的人物聊聊，带着问题去提问，可以少踩很多坑。（如果认为自己找不到，请参考在行等APP）

第三步，多尝试、多试错、快速总结。第一次总是不太顺利，领导对你也会有一定的容错性，但是如果一直没有进步，就会让领导失望。