两点工作启示

别让工作变复杂

某天网点打电话需要进行人员调整，自己在核查了调整人员符合调整岗位条件后就直接通知领导进行审批。但下午，网点人员又一次打来电话称人员还没调整，进一步查询流转信息才发现审批环节还未到我们部门，当人力资源部门审批完成后才会流转至我们部门，但当下这笔业务申请，还停留在最初审核阶段的人力资源部。

虽然是工作当中很细小的一个环节，但自己的审核工作并没有做到位，在不确定的情况下就通知领导做审批，第一，耽误了领导的时间；第二，也拖延了该项工作的处理时效性。如果自己当时就注意到这个问题，就可以提示网点尽早联系人力资源部，这样审批的时间会大大缩减。一个小环节没有注意到，就让一件很简单的事情变得更复杂了，网点需要给我们部门打两次电话，给人力资源部打一次电话，而我也需要反复给领导传达两次。

改进：学会换位思考，站在领导的角度，把问题从自己的岗位上做进一步延伸，想得更远，想得更多些。

重视闭环思维

每天都会有一些需要网点配合反馈的邮件，某天，自己看到邮件以后，心想着转给相关的网点，收件网点的邮箱都已打在收件人位置的时候，突然想到自己应该同步在微信里告知一下，就开始在微信里编辑通知信息，结果后续不知道因为什么事情就忘记发送这份邮件，直到网点给自己反馈未收到邮件时，才发现自己邮件居然还没发出去就开始忙其他的事情了。

暴露出的问题：没有闭环思维，一件事还没完成就开始计划着另一件事，极有可能会导致工作被耽误。

这时候也倒是体现出了多种方式进行工作提示的重要性，要是没有在微信群里通知，极有可能导致网点不知道该业务的存在，而自己还在苦等网点回复的情景。

改进措施：刻意练习自己的闭环思维。先完成一件事情再做一件事情。

其实这个问题不仅仅存在回复邮件这件事情上，很多时候，自己的工作经常会被其他事情所打乱，结果工作思绪也常常被打乱，所以近期开始刻意在上班时间9:00-10:00间不接电话，为的就是有一部分完整的时间做一些重要的工作，这样也有利于自己养成工作闭环的习惯。