沟通不畅，真实原因在于缺少B计划

各位小伙伴，我问大家，如果你碰到值得结交的男生，想了解他的私生活，比如他是否有女朋友，是否有孩子，在哪里上班，你会怎么问？

（等候5秒中听大家的回答）

不知道大部分人是不是和我一样，脑海里直接跳出三个疑问句：（四川话说）

“你耍朋友没得？”

“你小孩好大了？”

“你是做啥子工作的？”

在重视隐私生活的今天，这样去问交往不深的人，要不被拒绝，要不只会得到模糊的信息。

我把这种沟通时的直觉反应，叫做A计划。这种方式消耗脑力少，我们常常脱口而出，结果因为缺乏对对方的了解，缺乏必要的套路，很快就把天聊死了。

下面敲黑板、划重点了哦，同样的三个问题，沟通高手会怎么做呢？

想知道对方是否有女友，她可能会问：

“还是两个人一起生活好啊，忙碌了一天，下班也有个盼头，你说呢？”

想知道对方是否有孩子，她可能会问：

“那个小胖子好可爱啊，你喜欢孩子吗？”

想知道对方在哪里上班，她可能会问：

“我觉得工作还是要做自己喜欢的啊，你觉得呢？”

大家发现没有，这样问话不是在直接询问对方的隐私信息：

你有女朋友吗？

你有孩子吗？

你有好工作吗？

而是在和对方分享自己的生活态度：

两个人一起生活很好啊。

那个小孩子好可爱啊。

还是要做自己喜欢的工作啊。

这样问话，对方才不会有被拷问的感觉，才不会有讲述隐私的压力。他才会逐渐打开心扉，和你分享他的故事。

你可以说这是套路，但我觉得，这更像是沟通高手在我们直觉反应A计划之外，所精心准备的、以备不时之需的B计划。

刚加入职场时，有次加班，我算错了一个重要的数据。见我情绪低落，同事安慰我说，“没事的，这都是小事！”

我听到后，其实更加难受，我不禁怀疑自己，连这些小事都做不好，真的适合这个工作吗？

我的一位领导看到后说：“我知道你加班加点，付出了很多心血，结果虽然错了，但不要紧，只要好好努力，以后一定没问题。”

对待同一件事，同事脱口而出的安慰，却让我更难过；而经验丰富的领导，早有多份B计划储备在脑海中，因此能够对症下药，妙手回春。

头马课程里，有一章就教大家如何制定沟通方案，如何准备B计划。

比如俱乐部公关工作目标，就不能简单的说：“做好俱乐部推广。”

而是要制定具体的、可操作的目标，比如：“做好每一次海报，写好每一篇活动推文”。

前段时间，为了增加俱乐部的影响力，我在许多群里都发推文，结果被一个旅游群踢了出来。

仔细一想，我们宣传的主要对象是演讲俱乐部的小伙伴，用不着什么群里都发信息。所以被踢，就是因为自己缺乏B计划思维。

凡事预则立，华为面临极限施压，正是因为有海思芯片，有鸿蒙操作系统，有更多的B计划，所以才能在对手的围追堵截中，七进七出，笑傲江湖。

由此我们知道，在重要的沟通之前，最好别依照直觉，张口就说，而是从对方的角度多想一想，去设计、去打造属于自己的B计划，这样才能沟通顺畅、无往而不利。