销售细节：顾客问题，你回应对了吗？

第三个销售的细节：对客户的问题，不要急于回答他

很多人做销售，客户问一个问题，他能回答一大堆，结果客户不等你说完，就走了，你是不是这样的？

所以，一个销售的常识就是：客户提出的问题，不要轻易给出答案，给的越多越不行，为什么呢？

因为，你不自觉的 在被客户牵着鼻子走，你还会想，你问的越多，表示你越有意向

他问了一堆问题，你回答了一堆，后来，就没后来了，为什么呢？

因为 他对你的产品了解的很详细，没有神秘感了，所以就不想买了

切记，客户提问的时候，你千万不要想怎么回答他，而是要想，怎么反问他

反问是最好的回答

好奇就对了，满足就错了

》客户问：你的这个羊奶粉多少钱？

你不管回答多少钱，他都会说，太贵了，那怎么回答他呢？

我先了解一下你的健康情况，看看我的产品能否满足你的需求

然后再谈价格，你看可以吗?

》你的这个减肥产品，效果怎么样？

我必须先告诉你，我们这个减肥产品，

有一种体质的顾客是不适用的......所以我需要先了解一下你的体质情况

》你的这个软件 卖多少钱？

一看你就不是一个内行，内行人购买软件，

都不会一上来就问钱，而是会问一些功能方面的细节

千万不要跟着客户的思路走

跟着他走，你肯定成交不了他

要靠吸引，让女生对你产生好奇，主动找你聊天

怎么引起客户 对你产生好奇呢？

你了解羊奶啊，我们这里是羊奶专卖店，专注做好羊奶，

要想喝到真正的好羊奶?并不像你想的那么简单，不是所有羊奶就可以满足你的需求

你需要按照以下几个步骤才可以找到适合你的羊奶。

就是 摆出一副，不一定要卖的 架势和态度

很多销售 求着客户购买，结果呢？

你们都懂的

销售中的第4个细节：客户的任何疑问，千万不要直接反驳

当客户对你的产品 还不了解的 时候，会提出一些疑问，质疑，这很正常，，我们应该怎样引导他们呢

这里呢，给大家分享几个“万能的话术”，赶快记下来呀

》我可以理解你的想法，当初我也是这么想的

》“表面上看，是这样的”“大多数人都是这样认为的”

》是的，你说的没错，在我看来

》当然，你说的很对……同时……

》你说的有道理/太对了/我也是这样认为的

这几个话术，可以应对 客户的任何问题，一般人我不告诉他的

为什么你家的羊奶粉，这么一包，却卖这么贵?

我可以理解你的想法，当初我也是这么想的

就是因为品质好，有效果，所以才会贵一点嘛，没效果的，就算再便宜，你也不会买，对不对？

我的很多客户，使用后，后来又回来买我们的羊奶粉

很多客户说，为了选择品质好的，吃的不能随便对付，就算贵点，我也会去尝试一下，

您觉得呢?

要找机会，给客户戴高帽子，拍马屁

人嘛，都喜欢被人捧着

做销售特别要学会的一点：说的话，让客户喜欢听，让客户感觉很有面子，脸上有光，这是很多销售人做的不到位的。