修养

        今天中午点了一份外卖:热炒擀面皮、高炉烧饼，我的最爱。

        对饿了么小哥的服务态度还是很赞的。每次取东西时，他们总会很专业的对你微笑，让人莫名的温暖。或许服务行业就胜在服务吧，你的微笑让我不自觉的想给你好评。

        记得大学时有一门选修课是市场营销，老师告诉我们一个250法则。这是美国著名推销员拉德在商战中总结出来的。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。

        再次回到饿了么的服务，一个团队要想很好地生存，在商战中拥有自己的一席之地，优质的服务是一种必须。其实优质的服务也是一个人良好修养的体现，当然它也会为你带来改变 。

        一个京东小哥专业的送货服务得到小区人员的一致认可。某天大家发现送货的人变了，询问方知这位小哥被提拔进管理层了，这就是改变。

        生活中或许我们不需要服务于别人，但良好的修养也是一种必须，因为别人没义务承担你的坏脾气，所以，任何时候，请以微笑待之。身处顺境也好，处于逆境也罢，希望不要失去你的从容、优雅、淡定，内心强大，定当无所畏惧，比如孟晚舟。