”女子16万购终身保险事件”随笔

近日，河南郑州发生了女子买16万终身保险事件，事件导致其必须死后才能拿到其本息。许多人就此批评保险不好！银行诈骗！客户白痴！等等。细细想来，我想大家应该看清这事件背后的逻辑。

其实思考之后其核心问题在与错配！

首先，作为责任方银行，有不可推卸的责任，即使消费者选择错误，银行相关理财人员作为专业人士，没有对客户进行明确提示。放任这件事的发生，有不可推卸的责任。

其次，作为消费者，该女子对所购得保险产品一无所知，并且在相应条款上签字确认，也通过了相应的回访。对此也应该承担一定的责任。

第三方保险公司，在未获得客户明确投保意向，而且没有经过审慎的核保过程。就通过了客户的保险公司购买申请，也应该承担一定的责任。

这件事情的核心逻辑，在于客户与产品之间错配，保险姓保，作为对风险的转嫁工具，保险并没有错，问题，在与，客户选择了自己并不合适的产品。如果这是一个意外事件，期间各方应该共同沟通解决，如果是有人故意为之，则应该严肃追究起责任。

如何避免此类事件再次发生，首先，责任各方应该引以为戒，这次从自身的角度，积极调整，避免类似事件再次发生。其二、相关银行，保险公司应该加大相应业务的宣传与督导，让老百姓买得明白消费的放心。其三、随着今年7月1号，保监会相关新条款的推出，保险销售将进一步得到规范，客户告知，客户确认等等环节的增加，从制度层面杜绝了类似事件发生的可能性。

最后，希望此次事件能够得到一个圆满的解决。