2020年6月18日--周四--愉悦和不爽

今天读梁宁的产品思维课，愉悦和不爽。

一个产品经理最开始需要了解的是用户的情绪，因为用户不会用专业的眼光分层次的来解读自己使用的产品，用户在使用产品的时候只能表达自己使用产品的情绪。

所以梁宁的产品思维课从情绪开始。

说到情绪，就需要有一个定义，所有的人类和动物一样，都有一个底层的情绪在，一般我们称之为生物性情绪。

由以下几个组成：愉悦、不爽、愤怒和恐惧。

这篇主要解读愉悦和不爽。

什么是愉悦，简单来说就是满足。

给愉悦举例：

你饿了，吃饱是满足，就会愉悦；

读喜欢的书，精神上满足，也是愉悦；

被别人看到、认可、接纳，存在感被满足，也是愉悦。

下面说不爽。不爽的反义词就是爽，那什么是爽呢？

其实大的愉悦就叫做爽，很久没满足的需求忽然被满足，是爽。

俄罗斯方块，你摞了很高一列，就等一个四格的长条，越等越危险，越等越焦灼，突然，长条下来了，一下子，四行消掉了，这种感觉叫爽。

还需要重点提示的一点就是，满足就愉悦，不满足就不爽，而且爽会成瘾。

那么知道了爽和愉悦的作用之后，我们应该怎么应用呢？

举两个有意思的例子，这个例子挺大的，但是也很典型。

A、2015年，除夕一晚，微信红包的用户量达到1.04亿人。

摇一摇，摇红包的互动，一亿人摇了100亿次。送出微信红包1.2亿个，基本上人人有奖。

B、2016年春节，支付宝发出了82万多张敬业福。

集齐五福的有多79万，

大概2000万用户参与抢支付宝红包，爽的人不到4%，不爽的人大于96%。

支付宝有钱任性，花了5个亿，让96%的人不爽。

可能大家觉得爽不爽不是那么重要，满足需求就行。

但是我们再继续深究一下，就能够发现愉悦和不爽的力量。

大家都知道乔布斯为了苹果的发布会，修改PPT上百次。

乔布斯改来改去，朝同事发脾气，不是因为他要追求卓越，而是不改到让他满足，他就不爽。他因为极度不爽、不能忍才不停地改来改去。

我们都知道天才的1万小时理论。

问题来了，一个人为什么会在一件事上花一万小时呢？

有些人是不得已。

但是多半人，是在深入体验中，找到了满足，找到了愉悦感。

持续的满足和愉悦，才能撑一个人持续的投入一万小时。

所以，你吸收谁的营养，你就变成谁。

你靠什么满足你，你就会成为谁的样子。

什么东西能够持续满足你，什么能够永远让你不爽，这可能就是我们的命运。

完

2020年6月18日