新锐品牌构建方法论
近几年在美妆类目中,有不少优秀国产品牌快速崛起,比如做彩妆的完美日记、花西子,做护肤的HFP、润百颜、PMPM等等;这些品牌为什么可以在时间内实现指数级增长?构建新锐品牌有什么方法可循呢?
一、商业要素变化
无论是做企业战略或者品牌战略,只要是战略层面的,必然要先关注宏观趋势,PEST分析是最常用的战略分析工具,需要搜索大量的行业数据进行分析,解读。最重要的目就是要找出关键、显著的影响因素,对这些因素的判断,很大概率决定了企业战略的方向是不是正确。具体到零售行业的品牌战略,三大商业要素是:媒介、渠道、制造。我们一般说零售总会谈到人、货、场三要素,与媒介、渠道、制造的关系基本上可以一一对应,媒介对应人、渠道对应场、制造对应货,人货场是更通俗的说法。我们拉长时间周期,从商业三要素:媒介、渠道、制造的变化来看,很容易发现商业环境的变化。
- 媒介从相对集中到越来越分散,以前大概只有电视、广播、报纸,所以竞争央视标王成了打品牌最重要的战场。因为广告而快速崛起的品牌并不少见,比如秦池酒、脑白金等等。随着信息社会的到来,媒体从权威性、集中性变得越来越分散,人们获取信息的方式越来越碎片化。不同的人群分散在不同的SNS中获取自己感兴趣的信息,品牌信息几乎不太可能通过一种方式触达目标消费群体。
- 购买渠道越来越多,我们以前做线下连锁专卖店,在选址的时候会把渠道划分为4~6类,比如如社区店、便利店、超市店、大卖场、大学城店、购物中心店等,差不多也就够了。然而,当B2B平台、B2C网站、APP、H5、小程序以及在线支付体系开始成熟以后,线上的购买渠道就象雨后春笋,数不胜数,现在个人相开个小店,连淘宝都不用,直接微信小商店可可以搞定了。由此产生的结果是,消费者购买转化的决策链越来越短,相对传统模式下从了解到产生兴趣到进店到体验到购买这样的长链,效率提高了不是一点。
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中国制造低质廉价的标签越来越成为过去,中国制造业随着电商平台,IT新技术的应用,在C端需求的驱动下越来越智能化,敏捷化,国货品质也越来越受到消费者的肯定。2019年天猫双11全天成交总额最终定格在2684亿元,这背后对应的有1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单,从确认订单到排单生产、发货、到消费者手中,时间不超过1周。阿里巴马曾鸣教授在《智能商业》和《智能战略》两本书中对这个变化有着深刻的洞察,也许10年前人们还把专们在淘宝开店做起来的头部品牌叫做淘品牌,现在大概不会再有人这么去定义迅速崛起的新锐国货品牌了。
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二、品牌成功的路径
说到品牌成功的路径,抛开那些具有百年以上历史沉淀的国际化品牌不谈。看看国内品牌的沉浮,发展初期线下渠道为王,涌现了一大批零售品牌,尤其是鞋服行业,百丽、达芙妮、富贵鸟、红蜻蜓等等。但是,随着网络电商大潮的冲击,没有积极拥抱变化的品牌开始被迫退出赛道,达芙妮告别线下、富贵鸟破产、百丽退市……昔日“鞋王”纷纷跌落神坛。同时,也能看到那些积极布局线上的品牌,借助多年累积的品牌影响力,仍然可以获得增长,比如太平鸟通过多品牌全渠道发展,收入连续 3 年增加。 2020Q1 ,受疫情暴发影响,各品牌加速布局电商,拓展新零售业务,利用微商城、网络直播等方式,实现线下资源向线上引流。其中太平鸟/安正时尚2020Q1 电商占比高达 40%左右。
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上面是从线下到线下,而另一条路径是从线上到线下,这两年风头正劲的国产彩妆品牌完美日记就是这样成长起来的。成立于2017年的完美日记,主张“美不设限”,致力于探索欧美时尚彩妆;从米兰时装周走出,2018年下半年开始集中发力,快速崛起多。款明星爆品霸占天猫促销节彩妆榜,2019年双十一力压MAC成为“第一彩妆”。其基本的打法是线上内容种草,引流到私域进行数字化运营。在品牌声量鹊起,占领消费心智之后,完美日记开始布局线下。从2019年1月到2020年1月底,完美日记一共开了54家店,且集中分布在南方一线城市和内陆的新一线时尚城市。
如果说转统线下品牌转型成功是升维的话,那么新的品牌崛起路径就是降维,起点不一样。虽然两种成功的路径不一样,但是最终的方向应该都会是线上线下融合的"新零售"。虽然两种成功的路径不一样,但成功的核心还是一样,那就是获得了顾客,也就是流量。
三、新品牌构建逻辑
品牌是消费者认知的池子,它是动态的,这个显然是从流量角度对于的诠释。而在冯卫东《重新定位》一书中讲:品牌是品类或核心特性的表现。这是两不同的角度,一是观察人,一是观察货。殊途同归的认识是,消费者对于品牌的认知一定是基于产品(品类)的,它并不是虚无缥缈的意识流。
今天我们做新品牌,跟以前创业做老品牌不同的点在于,我们要更精准的选品,甚至分析出价格带、目标人群。 竞争的终极战场是顾客心智,竞争的基本单位是品牌,品牌是品类或特性的代表。
两者结合来看,我们可以得出一个并不新鲜的结论,即:当一个新品牌定位的消费者、产品、渠道三者匹配度越高的时候,成功的可能性越大。这听起来像是废话,但这的确是个技术活儿。新品牌构建的逻辑也可以粗略地划分为两个路径:
1、创新的品牌。 完全从0开始创造一个全新的品牌,冷启动。在美妆品类中,HFP、完美日记、花西子都可以归入此类。这些品牌的崛起依靠的是线上的渠道流量红利。
2、在老品牌基础上重新做提升和创新 在这方面,重新崛起的“中国李宁”可以算得上是个标杆了。美妆品类中,上海家化旗下的佰草集也算得上一个。一个品牌的成功一定是多因素综合作用造成的,成功要素中也有不同的权重比,而流量红利占了很高的比例,特别是价格偏中低的品类。虽然流量是一个品牌快速崛起的重要因素,但实际上品牌的背后一定是产品力。天猫2020年1-8月TOP30护肤品牌中的半亩花田排名第10,总交易额7.05亿,对于只有79.6的客单价来说,应该是对品牌产品力最好的一个佐证。
当然,产品品类定位清晰,目标客群准确也只是成功的前提,能否抓住流量红利,还有一系列的事情要做,就是品牌配称。所谓“配称”就是以品牌定位为核心,以顾客接触点为抓手取舍并协调企业的全部运营活动。配称的关键要点在于一致性。
四、新品牌构建路径
如果说逻辑属于方法论,那路径就接近于实施策略了。《升级定位》中总结了品牌定位要回答的三个问题,你是谁?有何不同?何以见得?能把这品牌三问回答清楚,品牌定位自然也就清楚了。其实所有方法论的出发点都即简单又深刻,比如“黄金圈法则”,也是三个问题:why?how?what?。比如哲学的终极思考也是三问:我是谁?从哪来?到哪去?
对于下图所表示的路径,很容易理解,但都是很实操的内容,在每个部分会有相应的原则、工具来支撑。比如品类创新,找机会,需要大量的数据支撑和挖掘,仅凭行业经验以及商业的敏感,成功概率已经不会再象以前那么高了。对于具体的步骤和过程,就不再赘述了。
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五、品牌成长阶梯
俗话说得好“万事开头难”,这永远是不变的真理。但这句话并不是说开了头就不难了。就像爬山,越往高处走,就越需要克服更多的势能,还要面临更多未知的困难。在不同的阶段,需要有不同的能力来应对。
新品牌(以冷启动为例)能否实现从0到1的突破,拼的是基本功和抓机会的能力。基本功就是产品设计能力,没有好产品再说的天花乱坠,消费者也不会买帐。抓机会的能力放在当下就是能否抓住流量红利,现在每隔2~3年流量就会发生一次新的变化,会产生新的流量红利。就像浪潮,不会一波过去就完了,一定会有下一波,但每一波都有沉浮。
如果能够度过0到1的艰难时刻,就会面临成长的烦恼,需要有新的能力解决新的问题,比如系统化运营的能力(早期传统连锁企业野蛮成长之后,如果过不了标准化这一关,就会很快陷入麻烦)。如此这般,波浪式前进,螺旋式上升。就象马云早年说过的“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但很多人会死在明天晚上,看不到后天早晨的太阳”。
即使所有的人都明白这样的道理,也依然阻挡不了在这样一个时代的大潮中,有无数怀揣梦想的人义无返顾地去创造未知,迎接新的光明。当然,在开始逐浪之前,尽可能先把事情想清楚,增加存活率还是很有必要的,这大概就是方法论的作用吧。
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