腾讯如何做出行业领先的产品？

1、用户

定义用户：调研、锁定用户真实画像

接近用户：真正理解（访谈、调研、分析数据、观察行为等）

了解用户：不同身份、角度、场景、使用需求

变成用户：换位思考，自己就是用户（用户模式，自己就是产品的资深用户）

2、产品：

初期确定定位~产品价值、竞品情况、自身优势，定位清晰且聚焦

定位随产品成长，边界扩大，定位也会转型

时刻铭记核心定位，基础能力值得持续打磨

3、需求：

需求来源于用户，但不至于用户

什么是产品需求：为解决用户生活中的问题，满足需要；本质是人的心理需求

如何获取需求：体验生活，深入用户，把握时代脉搏，获取灵感

如何分析需求：做与不做，先后顺序（分层级：可用性、更佳体验、扩展兼容、生态完善）

4、时机：

好的时机：顺应行业与时代的发展（技术发展趋势、社会人文变迁、经济发展变化、国家政策变革），又具备一定的用户认知基础，且能力已提前储备到位（产品与团队）

抓住小时机：流行热点、营销手段

5、匠心：

对核心能力的持续打磨

耐住寂寞，坚持产品信念不动摇

关注细节，追求极致用户体验

6、危机：

保持敏感~技术与环境的变化：技术突破、经济发展、社会舆论、政策调整

时刻关注~用户的变化：核心用户群变化、用户需求不断演进、

跳出舒适区，主动变革~团队自身能力局限：自我革新、未雨绸缪

7、合作：

产品团队内部合作：明确目标与职责、共享信息共同决策、共享激励、营造好氛围

跨团队合作：找到共赢点，找对人（合作对象，了解对方架构与职责），找到“互惠

方法，合作后遵循“内部合作”法则

构建产品生态：用户越多，网络越大，各自受益越大

8、商业化：

商业化才能内部良性循环，持续造血

可能得商业模式、产品生态：直接售卖、增值服务、流量变现

产品能为用户提供价值，基于场景挖掘商业模式，商业化不能损害用户体验（商业化于无形；给用户选择权，减少骚扰等）

（一切以用户价值为依归）