#挑战日更100天#D9——《好好说话》读书笔记1

某一天午饭后，和一个关系还不错的同事一起散步，这位同事算组内的小组长，讲着对于下属太过于情绪化的表达的否定，而后另一个同事接过话头来了一句：“如果人人都跟你一样情绪管理那么厉害，不都成领导了。。。”。这句话后，现场立马静音了。

你遇到过类似的说话不得体，把天聊死的尴尬场景么？记得之前也看过非暴力沟通，非暴力沟通最重要的四个要点是：

1.区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；

2.区分感受(Feeling)和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；

3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；

4.提出具体、明确的请求

非暴力沟通又称为爱的语言，在平等的关系结构里，用nvc这种沟通技巧很好， 尤其是在亲密关系，亲子关系里。沟通是为了相互理解，换位思考，打开彼此的心结，维持好的人际关系。记得当时在学到非暴力沟通时，特别疑惑在职场上也能用这种敞亮的开放的沟通方式吗？告诉领导自己的感受和需要，领导为什么要照顾你的感受呢，毕竟一切以结果为导向的竞争环境里，沟通当然不只是为了相互理解，暴露自己的脆弱好吗？

在等到这本书时，自己的疑惑得到了答案，要想好好说话，是要区分场景的，五种常见的说话场景对应的权力关系是：

1.演讲——权力的形成，吸引、聚焦和引导

2.沟通——权力的流动，避免冲撞与协调转向

3.说服——权力在对方，无权的一方要改变有权的一方

4.谈判——权力在双方，双方要合作，才能解决问题

5.辩论——权力在他方，双方无权决定胜负，通常是中立的第三方裁决

所以，说话是权力的游戏，掌握语境，随时灵活切换。说话也是个综合技能，沟通只是基础。