2018-10-30 【李翔-趋势 商业巨变时代的300条建议】

关于未来世界的观察

1、正是用户思维，很多时候我们陶醉于“工匠精神”，却忽略了“用户”。甚至在处理个人关系时，这种思维同样适用。做对方认为好的事情，而不要做你认为会对对方好的事情。

2、柳传志：“诚信不光是一种态度和意愿，也包含着能力。有意愿却屡屡达不到效果，一样是不诚信。”想象一下雕塑：雕塑家去掉的那些东西，决定了雕塑最终的样子。换一个角度，人和公司由那些他们选择不做的事情定义。

3、游戏公司Supercell的CEO埃卡-潘纳宁说：“游戏公司最常犯的错误之一，是过分关注其他公司在做些什么。如果你开始思考别人在做什么，你就很容易成为一个跟随者而非领导者。试图成为他人很难成功。”

4、比尔-盖茨说他的世界观的核心是世界正在变好。一旦你明白了这个道理，你就会开始用不一样的眼光来看这个世界。悲观者总是正确，但乐观者才能成功。

5、好产品的三个要素。第一点是解决用户的刚需，第二点是产品是一个高频使用的产品，第三点是早期功能不宜太多。

6、把想法按照困难的不同等级记录下来。在开会过程中，把其他人提出的想法按照容易、中等 、困难三个不同等级记录。这样做能让提出产品要求的非技术人员明白哪些想法是易于实现的，而哪些想法尽管不错，却是太过困难的和要消耗太多时间的。“我们会优先研发必需产品，暂时放弃加分产品”。

7、先思考“这个项目不能成功的最大原因是什么”。遇到一些可以被描述出来，虽然很难但有可能解决的技术问题，想的不是第一步应该做什么最容易成功，而是这个项目不能成功的最大原因是什么。还会特意记录被淘汰的项目，原因是：

第一，不想做无用功（不希望有人在毙掉一个项目两年后又提出同样的想法，然后再花三个月研究它）；

第二，要记下已有的想法，有时有些想法可能会被重新考虑。（假如我们因为一个尚不存在的电池技术而淘汰了整个项目，未来如果它问世了，我们还可以回去说：“现在我们可以重机关报考虑这个项目”）。——谷歌。

8、砍掉高层的手和脚（是说高层干部不能习惯性地扎到事务性工作中，要头脑勤快，而不要用手脚的勤快掩盖思想上的懒惰），砍掉中层的屁股（目的是要打破部门本性主义，不能屁股决定脑袋，要走出办公室，下现场去市场，实行走动管理，坚持以客户为中心），砍掉基层员工的脑袋（不管你是硕士还是博士，必须遵守公司的流程、制度和规则，把事情简单高交地做正确，不需要自作主张）。——华为。

9、扩张期，让老员工去做新事情。每开始一项新业务，都会安排在公司就职超过两年，熟悉团队文化的员工负责。这让沟通成本大大降低，毕竟这个人对公司了若指掌。——滴滴。

10、海底捞很著名的一条政策是，服务员可以决定打折和免单。有人就问怎么控制成本。董事长张勇回答说：“我不知道成本怎么控制，但我觉得在一个组织里，每个层级、每一个人都应该有相应的权力。打折免单 这个权力由董事长或店长来控制实在没有道理。应该由服务员来控制，因为只有他才知道，是不是把油撒客人身上了，或菜是不是咸了。他有权力根据这些判断是否折折或免单，至于他是否会因为贪心给朋友打折而组公司造成损失，这些可以事后评估。”

11、想招到什么样的人，就安排同类型的人做面试官。桥水基金创始人雷-达里奥说，人们往往倾向于选择和自己相似的人。因此，如果你想招一名有远见的员工，那么应安排一个本身就有远见的面试官司去测试应聘者是否有远见。

12、你应该从事的工作是：当你无需工作时，仍然想做的事。——沃伦-巴菲特。

13、假装你是一个正在回顾人生的80岁老人。美国歌手泰勒-斯威夫特说，她在青少年时期得到的最佳建议是“考虑你的行为”。她说，假如你是一个正在回顾自己人生的80岁老人，你会知道，如果爸爸在早上8点叫醒你让你去吃早餐，十几岁的人会说“不，我要睡觉”，但等你到80岁回顾这一幕时“你会想和爸爸吃早餐”。

14、罗伊-鲍迈斯特是世界上论文被引用率最高的心理学家之一。他说：“人类不擅长持续做出正确的选择，因为他们总是面临各种选择，而做选择时的状态是有起伏的。”根据他的研究，意志力是一种有限的资源，会在一天周期内逐渐枯竭。自控力强的人会妥善安排生活，保存意志力。他们会养成一些良好习惯，来消除因做决定而产生的心理负担。他们不会在早上才决定是否要去锻炼，而会跟朋友约好定期运动。他们不指望靠意志力支撑自己一整天精力充沛，而会保存意志力，以备不时之需。他们并不总是相信自己，而是相信习惯。最好的决策者，正是那些知道什么时候不能相信自己的人。

15、公关与广告大师爱德华-伯奈斯说：“如果我们懂得群体的思想原理和行为动机，是否就可以在大众不知情的情况下，操纵大众的心理和行为来达到我们想要的目的？”他通过两种方式来对公众进行“意见操纵”。

第一，如果能操纵人性中最核心的部分，比如对美好、权力、性的需求，就可以卖出任何商品；

第二，如果能影响到意见领袖，无论他是否有意合作，自然就影响到了被意见领袖影响到的人群。