财富金字塔底层的消费者群体
对价值观和生活方式系统VALS稍作变化,该层次划分为以下几类:
1、信仰者。强烈信仰传统道德观念的保守消费者。热爱家庭和社区;因为总是选择相似的品牌,消费模式可预测,对某些品牌的忠诚度很高。这让我想起社群营销,不管处于什么目的,总归是有针对性地揣测对方喜好。谁不喜欢忠诚度高的客户呢?何况还是一个特征鲜明的群体,品牌深入人心,对其他不屑一顾,很难被外来创新撼动;同样也要注重自身的诚信,好消息是跑的,坏消息是飞的,一旦失去信仰者的信赖,估计从头再来也无济于事。

2、奋斗者。社会认同型和成就推动型消费者,为证明自己而追求成功,选择那些可供炫耀的产品,效仿富人购买奢侈品。由于缺乏资源,前进动力有限。看起来像什么并不能证明就是什么,确实有的东西无需证明,可人们总喜欢费劲心思证明自己过去没有的。乱花钱总能把品牌穿出地摊货的感觉,室内装修感觉确实像邻里之间的一种攀比。刚毕业没几年,属于事业上升趋势的年轻人,不管什么都追求名牌,并且以此为荣。建议大家可以看看很多年前的一部电视剧《奋斗》追求自己的理想才是奋斗,而不是你拥有什么。每个人都有各自追求的东西,不一定为名或利,但是有所成就总是怕人不知道,只能通过消费来显摆(而今只讨论奋斗者的消费观)简单一句话,死要面子活受罪。昨天刚退跟朋友同品牌的全不锈钢抽油烟机,非常喜欢,念念不忘,不过扪心自问:有这个必要吗?对于我这种非厨师级别的人来说,奢侈浪费加暴殄天物;买的时候一直想得是开放式厨房看起来真的高大上,退了之后还是觉得依依不舍,主要是品牌效应和面子思想高达70%,全不锈钢材质30%让人心动,所以这种追求完美心理是非常值得利用。想起华为的《以奋斗者为本》不知道这些奋斗者追求价值,为了证明自己即将或许已经成功,是不是也会选择可供炫耀的产品。山东某个教育集团开会,一溜溜全是豪车,收上去的车钥匙都不得了,个人觉得坐车的舒适感更取决于司机师傅的手艺。大二的时候测算过越野车的四个轮子,需要花多少时间来挣钱,呵呵!

3、制造者。喜欢用具体的活动表达自己,掌握实用的技术(盖房和种地),喜欢实用型和功能型产品,对情感价值不感兴趣。曾经路过九寨沟的苗寨推销藏银,无聊的时候四处溜达,当时就想不管这些人再辛苦,编再多故事最终赚的钱也是拿来买冰箱彩电和微波炉了。她们一辈子生活在一个地方,靠路人的施予(买东西也算)过活,为今天多赚一点钱而开心,没有什么机会离开这里看看世界,或者出去了也不知道干什么。让我记忆犹新的是羌族的人开一对新婚夫妇的玩笑,等你们的小孩长大了,也只会说虫草天麻藏红花!大家笑成一团,我却哑口无言,一个未出世的孩子在这样的环境之中长大,将来离开的概率几乎为零。不过是因为赚钱太容易了,所以不觉得自己有什么不对,将来可以住全实木的房子,用最新款的家电,却永远不会知道这些家电怎么运作,真正的建筑什么样子,或许对他们来说这不重要。实用是非常重要的,不过若没有一番阅历,很多东西在你没见过之前想象不到,没研究之时很难理解当中奥妙。没有情感寄托的物件都是死的,只要技术过硬就可以复制,文化价值无法复制无人理解。

4、生存者。更注重的是如何满足基本生活需求而不是自我满足的需求,精于算计,随时准备讨价还价。我也喜欢讲价,这是一种乐趣,不过更多的时候是问来玩的,毕竟不多问几句,很多商家是不会主动告诉你一些东西的。商家的目的是盈利,所以最好不要斤斤计较,现在更多的人是不愿意理睬这种顾客的。不过很多市场都不是靠主营产品盈利,所以千万问清楚每一笔费用,上的当多了自然知道好歹。顺手牵羊是种心理,而不是行为,很多人是愿意把不重要的小商品送给顾客的,不问不会给。可惜没有出生于基本生活需求都成问题的环境之中,所以无法体会每天睁开眼睛就必须盘算怎么生存的问题。同样没有成长于这种环境的人,是没有资格指责别人生活的艰辛与不易的。记得有人说过,现在的家庭妇女几千几万的包包不带眨眼的同时,出门买个菜也要还农民二块五,甚至临走再抓点装点称。

每个层次的人都属于消费者或者商家,各自有不同的想法和追求。不管你是从最高层俯视一切,还是处于中间一心往上爬,请尊重最底层的人,没有农民伯伯,哪来我们一日三餐呢?没有人能改变自己的出身,社会环境造就的三观,有的人在山谷之中活得健康长寿,无知愚昧快乐;有的人登到山顶俯瞰世界万物,顶天立地宏伟;最可怜的就是那种想上上不去的人,眼睛里只有高处却有力不从心;最可悲的是真心想下却无法退出的人,太多身不由己。消费观没有高低贵贱之分,量力而行即可;有多大的锅下多少米,阿良说的。