怎么避免头脑风暴会议陷入打断、否定和争论的死循环?
头脑风暴大家都不陌生,是为了收集大家的想法和创意,最后选出最优思路或方案。
但是,同样不陌生的是,充满了打断,否定,争论、甚至一言堂的头脑风暴会议,不但没有收集到足够多的有效建议,还打击大家参与讨论的积极性,甚至影响大家的友好关系。
拆书家肖贝带来一个解决方法,来自《可复制的领导力》:
1,会议前先确定具体议题,越具体越好,并且在会议开始时,描述给大家。
比如:我们今天要讨论的是,预算2万,人员100,3天内交货的中秋福利采购计划。
2,先让大家独立思考几分钟的时间,并把想法写下来,甚至是画思维导图呈现出来。
3,再让每个人都各自陈述想法。这个过程开始之前要跟大家强调原则,即不能打断正在陈述的人,要表示肯定,否定意见先保留。
4,如果主持人发现有违背讨论原则的行为出现,及时提醒,主持秩序。
这个方法特别适合于跟他人讨论以收集有效建议,对象可以是一个人,也可以是多人。
反思自己今天上午的工作会议中,就有打断和否定的表现。本来是想询问伙伴们如何把中秋假期的值班工作安排好,但A还没说完我就在心里觉得他的方案不好,然后B还没说完,我想到了一个点,我就打断了他,迫不及待表达我的想法。这个过程应该伙伴们的感受很不好,而且最终没有达到我想收集大家意见的效果。
下周要开项目改版研讨会,刚好可以运用起来:
1,确定具体议题:征集xx项目服务标准的优化建议
2,独立思考:给大家发项目材料,给大家10分钟左右时间提出并写下来自己的建议。
3,各自陈述:先强调陈述原则,不打断,不评价,然后让大家依次发言。
4,主持秩序:如果有打断,评价等破坏讨论氛围的情况,暂停讨论,重申原则,维持秩序。
很多沟通的书籍其实都有讲到一些基本原则,不打断,不指责,不评价,不抱怨,但是真的要做到却很难。今天看到这个拆页,对我又是一次提醒。人的行为完全改变是很难的,尤其是成人。我觉得拆书帮的魅力之一就在于,上进有爱的伙伴,会通过各种拆页让我一次又一次觉察,反求诸己,不断反思自己的行为,一次又一次提醒我还可以更好,并且提高我变更好的概率。
20190911
街道口百读书社
参考拆页:
肖贝1-2 《可复制的领导力:樊登的9堂商业课》p259
通过头脑风暴来搜集足够的意见是改善企业管理的重要途径之一,但是现实环境中,很多企业的头脑风暴会议中总是充满了打断和争吵,最后几个小时下来,收集到的意见也寥寥可数,会议效率极低。因此我们有必要对头脑风暴的流程梳理一下。
第一,要明确本次会议讨论的具体问题,问题越具体越详细越好。
第二,先不要急着发言,每个人针对这个具体问题,先构思,先想一下,把自己的想法记下来。这个记录的过程给了与会者独立思考的时间,有益于形成真正独特的思考。
第三,各自陈述。将自己的观点陈述出来,其他人只能表示肯定,否定意见暂时保留。在别人陈述的过程中,其他人有时间继续完善自己的方案。这样呈现出的解决方案数量最多。
这样才算是一次成功的头脑风暴。而管理者需要做的,便是维护好会场秩序,让每个与会者都有参与的机会。