非暴力沟通

区分观察和评论

2019-01-29  本文已影响18人  记录自己的文字
区分观察和评论

午休时间看了《非暴力沟通》,今天的内容本想记录一下书中看到的一些文字,此刻,我改变了想法。

我从昨天开始帮那个96年的姑娘审核单据,我尽力压抑对她的不满,我按照自己的节奏审核着可以计算的单据,然而,她同另一个的同事的闲聊,让我中途停止审单,来这里吐槽。她住在燕郊,每天做班车两个小时多一点能到公司,晚上从公司打车回家花费160元左右。每天早上她都会比公司规定的上班时间早到半小时到一小时左右,每天早上早到的时间她都在玩儿手机,逛淘宝 刷微博或者和另一个同事打闹嬉戏,我觉得平常她单据量不多的时候这样也就算了 ,在最近这些天这么紧张的时候,她依然是一边抱怨,一边喊累,一边该玩儿玩儿该喝喝,该聊天聊天,该刷朋友圈刷朋友圈的状态,我着实从心里觉得不爽,我想这或许也是代沟,我无法确定是否有一天,我无法适应她们的状态而选择和领导吐槽,我会努力克制自己,毕竟不侵害我的权利和利益的时候,那都是别人的事情,我只需要做好我自己的工作。

对他人的评价实质上反映了我们的需要和价值观。

以下这首歌反映了观察和评论的区别 :

我从未见过懒惰的人,

我见过

有个人有时在下午睡觉

在雨天不出门

但他不是个懒惰的人

请在我说胡言乱语之前

想一想,他是个懒惰的人

还是他的行为被我们称为“懒惰”

我从未见过愚蠢的孩子,

我见过有个孩子有时做的事,我不理解,或者不按我的吩咐做事情;但他不是愚蠢的孩子,请在你说他愚蠢之前,想一想,他是个愚蠢的孩子,还是,他懂得事情与你懂的不一样。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

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