《创新公司:皮克斯的启示1》
来自高纯的分享:
关于作者
艾德·卡特姆,皮克斯动画创始人,荣获过5次奥斯卡奖,其中包括戈登·索伊尔科学技术终身成就奖。乔布斯是这么形容卡特姆的,说他“有自知之明”、“非常非常聪明”,并且拥有“抚慰人心的力量”。
关于本书
这本书从皮克斯的成长道路说起,通过皮克斯发展过程中的大量事件,讲述如何打造可持续的创新文化来管理创意团队,如何避开不确定因素带来的隐患,对创新公司和企业管理者都有极大启发。
核心内容
打造创新文化的要点:一、有话直说;二、不惧失败;三、敢于冒险。
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一、有话直说
在一个创意公司里,健康的企业文化最重要的标志,是团队成员能够毫无顾虑地提出批评,也就是一定要有话直说。
因为在一个创意公司,优秀的点子是最宝贵的,仅仅敞开心扉接受别人的点子是不够的,集思广益,借助集体的智慧,才能生发和收集更多的优秀点子。没有了信赖,创意合作也就失去了土壤。作为管理者,你必须要激发员工的坦诚,必须鼓励他们开动脑筋为公司出谋划策。
【案例】皮克斯智囊团
智囊团是由皮克斯有头脑并且有热情的五六个人组成的,包括导演、编剧、故事总监。他们每隔几个月都会碰一次头,对皮克斯正在制作的电影给出评价,挖掘和解决问题,畅所欲言,把样片一步步打造成可以一看的水平。每部影片都要经历十多个版本,才能从丑小鸭变成白天鹅。
智囊团没有权威一说,这一点特别重要,导演没有义务一定要听从任何人的建议,在智囊团会议结束后,如何处理大家的反馈,决定权还是在导演手里。作为点评人,像“无聊透顶”这种没有建设性的批评是不允许的。所谓“建设性建议”,就是一边拆一边建,指出问题的同时,给出你认为更好的改进方向。
要建立一个畅通无阻的反馈系统,就必须把权力从中剔除,不能因为职级高低决定话语权。
作为项目负责人,要把别人给出的观点看作是一种帮助,而不是一种竞争。如果你用竞争的眼光来看问题,你就会拿他人的观点和自己的比较,讨论就变成了你输我赢的辩论赛。
正是这种坦诚的作风,奠定了皮克斯一切动作的基调。卡特姆认为,作为管理者,捍卫和坚守这种坦诚的企业文化,才是他的首要任务。
二、失败要尽快
失败不等于灾祸,它只是探索新的领域时无法避免的一种结果,并且失败反而是学习的媒介。聪明人会做的就是尽可能压缩犯错误的时间,在短时间内高强度地学习,从教训中学习。当公司果断行事,当真的撞了南墙时,就有足够的时间重新出发了。
【案例】
《怪物电力公司》的剧情经过了天翻地覆的变化。主人公从小女孩,改成了一个小男孩,后来又改回了小女孩;从一个专横跋扈的6岁小孩,改成了一个天不怕地不怕的婴儿;怪物萨利的伙伴大眼仔,直到故事大纲写就的一年多,才加入到剧本中。
剧情中最打动人的,是影片结尾怪物萨利完成了送小布回家的任务,跟小布分道扬镳,心中那种喜乐参半的感觉。在这些情节的设计过程中,导演闯入了数不清的死胡同,不是逻辑有问题,就是不够动人。最后,这些死胡同对接在一起形成了一条道路,带领他们找到了最终的故事。
一个领导者要做的,就是营造一种氛围,让员工不至于为了犯错而担惊受怕。
【案例】
在一部有关蝾螈的长篇动画制作失败后,皮克斯公司管理层从自身找原因,发现问题出在公司发展壮大时人员的新旧交替。皮克斯迅速调整策略,设置了一套正规的培训课程,为公司新人还原皮克斯建立初期,老员工从创始元老们那里得到的耳濡目染的教诲。此后,每位资深导演每周都要和新人进行交流,对新人的电影给予指导。
信任是恐惧的解药。在员工犯错的时候,要信任他们可以通过自己的努力解决问题;跟员工坦诚地分享信息,不要掩盖问题,否则员工会觉得你不值得信赖。把这些始终如一地坚持下去,信任才会建立。
领导者可以分享自己的失误,承担自己应负的责任,那么失败对于其他人来说就不再危险。此外,还要不断动员中层管理者,容忍工作中的失误和意料之外的状况,这样才能让不惧失败的文化在全公司贯彻下去。
三、鼓励冒险
好的创意并不是凭空产生的,往往都是在原有的成功想法上,往前再突破一步,或者剑走偏锋形成的。当公司维护了一种允许冒险的文化时,好创意就能存活下来。
【案例】
在皮克斯,软件开发部门有一个“自由项目日”,技术员们每个月都有半天时间是可以自由支配的。在这半天里,你可以放下手头的工作,选择参与你感兴趣的任何项目,或者选择公司可以支撑的各种资源,开发你想做的东西。事实证明,皮克斯的很多创意想法,就是在这种制度下产生的。
金句:
1. 在公司发展壮大之后,想听点真话就更不容易了。敢说真话、能够给出优秀点子的人,就是你要保护的对象。
2. 要建立一个畅通无阻的反馈系统,就必须把权力从中剔除。
3. 在通往坦诚的路上没有一劳永逸,总有反复。你要做的就是一次一次地排除这些障碍,消除人们的顾虑。
4. 把很棒的主意交给一个一般般的团队,你很有可能会得到一个不理想的结果;而当你把一个一般般的主意,交给一个很棒的团队,他们就能做出改进,让它变得更好。
5. 要创造一种认为冒险很安全的文化,而不是领导者总想要控制所有风险的文化。
《创新公司:皮克斯的启示1》【我的感悟】
乔布斯作为皮克斯动画的投资人,对创办者卡特姆赞赏有加(乔布斯较少欣赏别人)。卡特姆是一个真诚的人,打造创新团队的三大方式可以借鉴(我们知道这些方式,但不一定执行到位):
1.有话直说。
成立了皮克斯智囊团,定期对公司提出建设性意见(而非泛泛而谈的意见)给到项目负责人,并由项目负责人来决定是否采用建议,对事不对人,创造坦诚的氛围。
2.尽快失败。
尽早失败,并且多从失败中找原因,鼓励领导者坦诚失败,不掩盖问题,信任员工,能够容忍员工的错误。
3.鼓励冒险。
好的创意可能在一开始就是离经叛道,天马行空,公司创造出鼓励冒险的氛围能促使创意不断更新换代,最终打造好创意。