职场：把找麻烦的顾客变成朋友

职场：把找麻烦的顾客变成朋友

很庆幸，我今天上午去了店里。

一大早便去办事情了，到11点才结束，本来想直接回家的，不知为什么又去了店里！

真是去店里去好了，不然怎么能遇到你呢~大象同志，呵呵！虽然你是去找麻烦的，但最终并不影响我们成为微信朋友！

我知道，你过来的时候，满揣着愤怒的情绪，就等来到我的店里发泄。没想到，出口被堵住了！你急了，我懂得！

但是，大象同志，顾客要求做售后时，一定要注意以下几点：

第一：必须出示购物小票，不能你说从我家买的就是了，要有物证！

第二：如果厂家保修卡上，写明保多长时间，你就将购物小票保存多久！

第三：购物小票上有购物时间，让售后可以确定你购买的时间。

因为你拿不出购物小票，所以店员英子，不给你做售后，你也要理解！飞利浦不做区域代理制，想销售它的任何人，都可以进货。光咱们这个城市不下6家再卖，你说你总要拿出证明从这里购买的票据吧！

是的，像你所说：不是从你们店里买的，我为啥来找你们呢？

对的，大象同志，我理解！如果你拿出小票的话，不是甩的我们哑口无言了吗？

你说你的刀头太笨了，都剃不干净胡须，你儿子嘲笑了你，飞利浦一仟多元的须刀都不如几十元的飞科须刀。

然后，你就急了。

小票的事，咱们先不说，剃须刀的销售一直都有规定：刀头刀网保三个月，电机保一年！

再补一下须刀售后服务：

第一：损耗品有些产品保三个月，有些一天都不保！购买时，请看清购买小票！

第二：关于剃须刀，损耗品包括：充电器，充电线，须刀盖，布袋这些一天都不保！

第三：刀头刀网保三个月，电机保一年！

大象同志，没有小票情况下，你自己也承认是去年11月初购买的，到今天止也有8个月的时间了！

你一听说，刀头刀网保三个月，就更急了！脸也红了，眼也红了！直接嗓子变高八度，吵了起来……

不急，不急！大象同志，你自己都说：买飞利浦就为了能用住，所以它那里那么容易就不能用了，对吧！

一定要对自己有信心。

我动手打开须刀，一看刀头刀网，惨不忍睹。

我故意喊道：哎呀我的妈呀，里面都和上泥了！

大象同志，圈脸胡，又是个油腻男。想象一下，天天刮胡子，却不清理，刀头上面已经粘糊的不像样了，将刀头刀网都粘死了，没有多余的空间，那里还能乱得动！

来、来、来……大象同志，你告诉我，这八个月清扫过了吗？你看看你还能剃的动胡子吗？是刀头笨了的原因吗？

大象同志，当你的剃须刀真不容易！

男士们，不要将脸上的胡子剃了后，就没事了。须刀里的胡子也要定期清扫哦！

能水洗的须刀，这样清洗：

每过一个月，将刀头刀网卸开，找个小盒子，放点洗涤灵（洗锅洗碗用的，主要去油腻），然后刀头刀网泡上二小时，再用牙刷刷干净就OK了。

不能水洗的须刀，要每天用过之后，都要将须刀拆开，拿出来随须刀送的小毛刷，刷扫干净。

会保养，才能用的长久哦。

我留下须刀，要给大象同志清扫，他特不好意思的说：我自己回家清，你说给我知道，就行了！

不气了！

不了！

留个微信吧，以后再有什么情况，我直接咨询你，大象挠挠脑袋。

行，那就留一个！知错能改，好同志！

微信号：大象！我直接改备注：大象同志。