生活中学会非暴力沟通真的很重要

今天上午，我去小区附近一家摄影社复印点资料，才一进门，就发现摄影师从小阁楼下来，一脸的不悦，拿着摄像机凑近楼下正在忙碌的女员工，向女员工吐槽：“你看，刚才给一位客人拍的照片，她还直接说我摄影技术差，自己也不看看长得啥模样，真的是！”

摄影师话才说完，楼上拍完照的那位女客人也一副气呼呼地样子下来了，显然两人在楼上是有过“口舌之战”的，我仔细地瞧了瞧这位女客人，一身的正装，化了点淡妆，估计应该是来照什么证件照的，只见她下楼后径自朝门口走去，眼睛也都没正眼看老板一眼，最后不忘丢下一句：“真的是无聊！”

看到这一幕，我在想拍照本来是一件很简单，也很美好的事，就因为老板与顾客没有进行良好的沟通，才会导致两者心生怨气，估计两人一时半会都不会有好的心情。

无独有偶，今天早上我无意重新听了一遍《非暴力沟通》，对里面的步骤又重温了一遍，刚才看到这一幕，我在重新设置场景，女客人对老板拍的照片不满意，当时如果换种沟通方式，结果兴许是皆大欢喜的，如果按照非暴力沟通四步骤：摆事实，谈感受，说需求，提请求。

设想一下女客人与老板间的非暴力对话场景：

女客人：“老板，您刚才给我拍的照片我不太满意，能不能重新再照一组，或是能不能在电脑里稍微技术处理一下？因为我要的是证件照，需要照得大方漂亮一点。”

老板：“可以呀，要不再帮您拍一组，等下再在电脑里可以适当设计修整，保您满意。”

重新坐好拍照，几分钟后，照片上传到电脑里，感叹现在的高科技，再怎么不咋样的照片，瞬间可以变成艺术照，脸上的皱纹和斑点可以全部擦掉，连眉毛都可以全部换掉成你喜欢的样式，刚才一张普通的照片，经过技术处理，瞬间变美女。

这样的结果是不是大家所期待的，其实在我们的生活中，无时不刻充满了非暴力语言，这就需要我们学会一致性沟通，牢记非暴力沟通四步骤，并将之完全内化，运用到我们的生活、工作和学习中，并反复实践训练，相信我们的生活会越来越顺，越来越好！