发现问题时先暂停作业

当在发生问题的时候，要立即暂停作业以解决问题，而不是把问题往下游去推，等到稍后再来解决。

从表面上来看，这个逻辑似乎说很合理，当出现问题的时候，最好是暂停下来，先解决问题，避免它再发生，这个是长期的情况，就会有所改善。但是实际上让人们面对必须实现绩效素质要求的时候，他们关注的是短期的成果，每天不惜一切代价的实现产出的目标，不管你做的好还是不好。

那有的人会认为：当生产线停线那就会产生损失，如果生产线出现中断，将影响它的产出和获利能力，因此若暂停生产线，这个后果是不堪设想的。

我们需要建立支持性的结构，以快速发现、回应、解决问题，来将这些负面影响降到最低。

现在人们对质量的要求越来越高，所有的人都知道，要想在市场上有一席之地，就必须要有能力生产高质量的产品。这已经成为了人们的共识。

消除浪费是精益生产的核心理念，所有的理念都是相通的，核心理念为起始点，如果思维的起始点强调的是消除浪费，那么这个理念就自然会延伸，并制定一个强调一开始就要做好的制度。我们要制定一个延伸性的支持的制度，提供人员发现问题和解决问题的工具和资源，当然暂停整个生产线的压力使人们产生起伏感，所有人都必须共同致力于永久的解决问题，否则暂停生产线就会造成多余的浪费。这就是精益的文化。

要打造精益的文化，你必须做到下面这些事项，才能有效地建立暂停生产线与解决问题的文化与制度，注意我们所谓的暂停生产线，指的是暂停一部机器的运转或暂停作业流程，也就是当发生问题的时候必须暂停作业。

1、了解你的组织目前的文化，以及为什么会形成这种文化。

2、制定一个明确的变革的愿景。

3、要保持对人员的尊重以及人们的尊严。

4、要是流程达到合理化的稳定的程度。

5.要制定一个暂停生产线的方法，并强调如何快速反应。

6、作业流程必须提供一个既可听又可看到问题的指示的信号，也就是安灯系统。

7、当生产线停止和暂停时，要有专人去解决这个问题，明确解决问题的人员的角色和解决问题的程序。

8、不要只以数量作为评估作业流程绩效的指标，还要考虑内在的质量。

9、要训练教育人员如何去解决问题，提高解决问题的集合性，是人员认识到必须立刻解决问题。