一、需求分析的重要性

1、需求是理想与现实的差距

2、对需求的深入理解，分析，是产品经理的核心技能。

3、需求分析的基础要求是：能把需求想清楚，说明白。

4、需求分析的进阶是：挖掘出需求的本质，进而提供相应的产品方案，帮助用户更优雅地解决问题。

二、关键方法/工具

1、基础：通过“用户-场景-问题-解决方案”来梳理出需求清单

用户：谁会使用这个功能

场景：TA在什么时间、地点下会想要用这个功能

问题：用户在前面的场景下遇到了什么问题

解决方案：他们现在是怎么解决的，我们能提供什么更好的解决方案

2、基础：多个维度评估需求优先级排序

影响力评估：四象限法，结合用户量--发生频率评估。优先做用户量大，发生频率高的。

投入产出比评估：四象限法，结合实现成本--实现效果 评估。优先做投入小见效快的。

商业价值评估：结合用户对该需求的迫切程度、付费意愿、付费范围评估。优先做用户强烈渴望的，付费意愿高的。

熟悉程度评估：结合产品经理、团队、公司对该需求、用户的熟悉程度评估。优先做熟悉领域的。

3、基础：通过“用户故事”来帮助他人理解产品需求

目的：可以更好地团队协作推进实现需求

简洁地说出需求解决用户哪些问题，如节省时间、省钱、心理满足等。

直接地说出我们的解决方案和别人家有何不同，用户选择我们的理由。

清晰地告诉我们的团队需要什么样的支持。

4、进阶：HMW分析法

适用于想要解决比较明确的问题。一般使用思维导图如Xmind如，如何让更多的新注册用户来参加公益课。

HMW的5个方向 HMW的思路：核心问题--解决方向---解决方案

HMW的步骤：

A、明确用户和问题

B、确定解决方向，如否定、积极、转移、脑洞大开、分解

C、穷举解决方法，至少2~3个