每个人都能成为一流人才

一流的产品，必然源自一流的人才，要想成为一流的人才，必然要有一流的心性。一流的心性是怎样磨砺而成的？不是靠苦练技艺，也不是靠翻阅书本，而是从打招呼、扫厕所、熟练使用工具等生活琐碎点滴磨砺而成的。

《匠人精神》是日本木工传奇人物秋山利辉的著作，秋山先生创立了一套一流人才的育成法则——“匠人须知30条”有效磨炼心性和品格，唤醒我们体内的一流精神，秋山先生用这30条和8年的学徒教育培养了无数的一流木工匠人。

这30条涉及为人、处事、习惯养成等的方方面面，我记了很多次都没有完全记住，因此试着把30条做了分类，方便记忆和操作，如果我们按此30规则要求磨练自己，不求成为一流的匠人，也会向一流的心性迈进，向一个完美的人生迈进。

一、匠人的第一步，善于交流沟通

沟通方式包括打招呼、倾听、联络、报告、协商、发表，沟通的工具包括电话、信件。

1、进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人。所谓的自我介绍，其实也就是重新认自己。同时，向对方展示你的长处，并讲述你的个人目标，勾勒你未来的远景，让他人知道你的价值观，鞭策你朝梦想努力，即使遇到苦难也不退缩。

2、进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人的话。为客户提供超预期的优质产品，是一流匠人的职责所在。要达到这一目标，就必须养成正确倾听他人讲话的习惯。

3、进入联络场所前，必须先学会联络、报告、协商。是一个工匠所应该具备的基础的行为，这有助于你明确职责，判断问题，找到解决方案。

4、进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人要做一个“自豪”的人，必须成为能够好好发表意见的人，就是要经常分享各种想法，以便创造出更好地作品。

5、进入作业场所前，必须成为勤写书信的人。表达感谢的言语，能够让对方的心情变好，也能获得对方的好感。而通过自己的文字表达感激之情，更能准确、深刻地传达自己的想法。

6、进入作业场所前，必须成为善于打电话的人

愉快地接听电话，是对每个社会人士的基本要求。

二、持续的磨练技艺和心性

1、要大声与人打招呼，赢得客户的好感。如果最初做不好也不要紧，全力以赴地练习一个月，直到能够热情地，充满自信地与客户打招呼为止。

2、进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人如果善用工具能够达到如臂使指的境界，那么优秀的作品自然指日可期。但要达到善用工具的境界，需要工匠不停地训练，而且要不断突破你的舒适区，只有简单重复劳动是很难精进的。

3、进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人。通过洗刷最脏的场所，也能磨炼自己的心志，拥有美丽的心灵，而这正是秋山木工的行为准则。对工匠而言，只有美丽的心灵，才能做出美丽的东西。只有扬善去恶，才能愈来愈接近一流。

三、养成良好的习惯

1、进入作业场所前，必须成为注重仪容的人

注重仪容仪表，是作为社会人士最基本的礼仪。身为工匠，把自己从头到尾整理得干净、整齐之后再去作业场所十分重要，这不仅代表着对他人的尊重，而且本质是对自己的尊重。

2、进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人工具配备得整齐完善，就可以马上投入工作，这可以提高工作效率。

3、进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人。收拾打扫是工作的最后一道程序，直接影响到下次工作的展开，所以很重要。打扫整理并不仅仅是为了找这个东西方便，这还代表着一种态度，而且客户也能依此评定你是否专业。

4、进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人

5、进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人

“读书、写字、打算盘”，是匠人的三大基本功。要做到快速、有秩序地处理工作就必须具备心算的能力，一流的工匠针对客户的订单，能够迅速算出需要的材料、时间、人工等，也能制造出让客户满意的产品。

6、进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人

“秋山木工”的学徒经常在素描本上，写一天的工作总结报告。报告中有成功的记录，也有失败的记录。前辈看完后，会在报告上写评语，通过这种文字交流，就能明白自己为什么会失败。当一本工作报告写完后寄给家人或恩师，请他们在报告书上写下想说的话再寄回来。当学徒们意识到周围所有人都支持自己的时候，必然会产生感激之情，有了感情之情，他们就朝一流匠人更迈进了一步。

7、进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人

工匠是一个集体名词，如果不集体行动就无法展开工作，所以工作和吃饭都要在一起，只要有一个人吃饭慢了，就会影响所有人的工作。

四、成就完美的人格

     通过磨练、养成良好的习惯，从而成就一流匠人完美人格。

1、进入作业场所前，必须是一个开朗的人。保持头脑简单一点，开朗一点，不要瞻前顾后地考虑太多。试着放弃自尊和矜持，让自己“变傻”一次。

2、进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人。我们注意到那些让周围的人变得焦躁的人，多半习惯以自我为中心，不会考虑别人感受的人。

3、进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人

4、进入作业场所前，必须成为有责任心的人。负责任的行为，是指一旦出现问题，会努力承担起自己的责任，但也不过分逞强。

5、进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人，没有关怀他人之心，就无法成为好工匠。

6、进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人

为对方好，即使得罪人，该说的话也要说。每个人都有能力。

秋山利辉自己是一个比较爱管闲事的人，经常不厌其烦地纠正徒弟的错误。徒弟的坐姿不好，他要管；徒弟吃相不好，他要管。不仅他自己爱管闲事，还要求徒弟之间也要这样做，在“秋山木工”，前辈如果不管后辈的“闲事”，他们就不能被当作师兄。秋山利辉觉得这样做徒弟才能迅速成长。

7、进入作业场所前，必须成为执着的人。所谓“执着”就是对事情的“不放弃”，反复尝试各种办法，直到做好为止。

8、进入作业场所前，必须成为有时间观念的人。总是在意时间的人，一定也是走在前面的人。一个人的学习时间是有限的，但如果以两倍的速度学习，就能在一年内获得两年的成长。

11、进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人“明白自身立场”就是要在工作中对自己有准确的定位，扮演什么角色就唱什么戏。

12、进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人。我们在迈向未来的道路上，总会遇到各种各样的难题，我们要相信那些困难的出现，是为了提升我们个人的能力而出现的挑战。

13、进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人。心怀感激，是工匠的基础。要感谢别人就要大声说出口，不然对方也不知道。感谢父母、感谢孩子，感谢师父和前辈······

14、进入作业场所前，必须成为乐于助人的人。所谓“助人”，是指在看出对方需要什么之后，预先采取行动，提供对方需要的帮助

15、进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪”的人。对一名工匠来说，学会“自豪”是很重要的。向客户交货时，一定要夸夸自己制作的家具。

匠人精神是我们为人、处事的规则，如果能做到这30条中的一部分，也会成就完美的人格。