《成交：如何实现可持续型销售》

销售无处不在，如何获得顾客的心，并且实现可持续销售？以下这些要懂得。

01、记忆的信息建立在联系和假定上，过往的体验和期望会影响我们对事物的判断。例如，如果看到远处有烟，我们会自然而然地假设闻到了东西烧焦的味道。

02、情绪会影响记忆。你和朋友去看喜剧电影，然后接到一个心烦意乱的电话，朋友被电影逗得哈哈大笑。如果当时你情绪糟糕，现在回想，觉得电影很不好看。如果你记得朋友的笑声，现在想起来心情也很好。

03、购物者越放松，他们愿意花的钱就越多，因为放松意味着大脑没有感觉到威胁，它更能思考物品的价值，对产品也少了一些防备。

04、对顾客提供难忘的个性化的附加值。如经常采集客户感兴趣的文章、故事和其他资料，做成文件，每个月发送给顾客。

05、家丑可外扬。充分了解自己产品的优势和劣势，诚实地对待顾客。把消极因素变成积极的东西。

06、担保创造奇迹。顾客对产品有疑虑的时候，若能进行退款保证、无风险担保、包满意保障，解除他们的后顾之忧，他们就会产生购买行为。

07、获得顾客见证。顾客的见证和推荐非常重要，这是所有业务中影响最大、成本最低的增长业务的工具之一。

08、充分了解竞争对手，了解对方的优势和劣势，从而更清楚自身的优缺点，更好地为顾客服务，为顾客提供选择。

09、创造非凡时刻，为你的顾客创造一些令人难忘的惊喜和回忆，让它在顾客的体验中留下难忘的瞬间。

10、保持客户跟进。用客户喜欢的方式经常保持联系，客户会更容易做出积极反应。