一个人，一辈子只能学会三件事

一个人，一辈子只能学会三件事：知识、技能、态度。

知识，knowledge，是用大脑来学的、它强调新知感、学习方法主要靠记忆。这个东西我以前不知道，现在知道了，记住就行了。商业的内容，在英文中被叫做Business knowledge，学习方法主要靠记忆，比如定价策略，今天记住了，以后就能在合适时间用起来。

技能，skill，是用手来学的，最重要的学习方法是练习。你知道抛球的4个步骤，但光知道知识还不够，你必须通过练习才能抛好球。管理，在英文中被称为management skill，它是一种技能，没有办法仅仅通过记忆学会，必须通过在日常工作中练习才能习得。

但好处是，商业篇不是每一篇都能马上用到当前的商业环境中，但管理篇却是人人都能用上的。你要管理下属、管理工作伙伴、管理家庭成员，都能用得上，所以在这个季度的学习中，我特别希望大家能在工作和生活中不断练习管理技能，在留言区和大家多多分享。

而最后一种，态度，Attitude，它的学习方法主要是感悟，在人生经历中间被点醒、被触动，它更加难学，是用心来学习的。

一生

刘邦为何击败了项羽？收买了韩信、萧何等一干人等的心。

古代管理可直接对单独个人，现代管理应该将触角深入到员工的身边，无微不至的关怀进行第一次忠诚收买，关怀触及他的父母、爱人、朋友之后就再次强化了忠诚收买，因为人的存在感有极大程度是体现在别人的感知之上的。

想留住你的优秀员工三招：写封亲笔信给他赞赏他的才能、替他给他女朋友送上情人节的玫瑰、代他给父母定个生日蛋糕。我不告诉你我试过了……真好使！

道生一 来自067｜分钱，花钱，赚钱

作为管理者，个人认为建立管理系统更重要，就像一个人同时养了猫和鱼，猫吃了鱼，除了责备猫，我们更应该责备自己。员工也是如此，都有着人性的善良，我们不能因为对方表现的善良，而忘记了他也有人性的弱点。所以要建立管理系统，把人性的恶关进笼子里面，让别人无法作恶，而不是寄希望于他们不会作恶。

榕榕 来自068｜把合适的人，放在合适的位置上

聊聊我的经验。

第一步，和每个求职人才沟通企业和工作价值观，寻求有相似价值观的人，然后才看他们的技能，作出客观判断。

第二步，在用人上，我不会要求人才方方面面都懂，我会看她的长处是不是团队最需要或缺乏的。

第三步，我都跟每个员工一起制定关于她个人在这个企业和团队的职业发展规划，每一步要达成什么目标？具体要做什么？这样，她工作起来更有动力。

第四步，分配工作时，把不同特质和优势的人，根据项目的性质和特点来划分，让每个人都有所擅长，彼此形成合力，不擅长的也可以通过别人的分享获得认知。

第五步，在进行过程中，对成员获得的进展进步及时给予鼓励肯定和帮助支持。

第六步，项目结束时，根据表现，由她个人及我双向给予评估，作为年底业绩考核的指标，届时有理有据，考核更客观，成员也清晰自己长处和短板，以后有的放矢。

Mr. Du 来自069｜发而不中，行有不得，反求诸己

听到过关于和员工说话方式的转变，从之前的“有没有明白我的意思”，变为“我有没有说明白”，通过这样一种转变从之前的反求于外，转为对于自身的审视。

往往好的管理者都是“以身作则”，这个不单是为了激励，更关键的是明白，人本身是不可管的，只能通过改变自己影响他人。

除此之外，一个真正优秀的管理者，需要懂得从自身内部找原因，学会站在对方的角度来审视自己，要时常问自己“之所以出现问题，是不是自己还有哪些地方没做到位”、“下达指令时，我有真正地表达清楚吗”、“我有给员工安排好工作任务，并且做好检查反馈吗”，通过反求诸己的方法，不断完善健全自我。

嘉玲 来自070｜梦想归梦想，绩效归绩效

这周的5堂课，结结实实把运作一个公司从美好的梦想到冷酷的事实层层剖开：

激发善意，上下共情，温情脉脉，一片祥和；系统管理，统筹全局，规范流程，提升发展；知人善用，识别人才，善用人才，迸发潜能；反求诸己，自省自律，向内思考，明确指示；面向业绩，真刀实枪，市场考验，承担责任。

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