以损失为导向的沟通更有效

面临收益时人们会小心翼翼，选择风险规避；面临损失时人们甘愿冒风险，选择倾向风险偏好。

忠告不如警告来的有效，以损失的角度沟通效果会更好。

极简项目管理书中举了一个例子，比如公司开发产品需要一项技术，可能会购买专利，一般人汇报时都说购买专利会带来什么好处，领导可能会犹豫自己做研发也是可行的，事实上告诉领导如果竞争对手购买了这份专利，可能会影响我们的产品发布。如果你是决策者，是否听到损失就可能会下决心购买。

这种沟通也可以用在客户需求变更上，正常变更都会带来工期的延长，质量的下降，从这两个角度可能难以说明客户。假设跟客户说需求变更有可能会损失市场机会，也就失去在领导层面表现的机会，说不动变更会延后处理。

以损失为沟通导向，可以用在方方面面，比如小孩的教育，生活等都可以，不讲会带来什么好处利益收获，而讲不这样做，会失去什么，效果会更佳。