《商业模式全史》有感

    《商业模式全史》是日本作者三谷宏志所写。第一眼看到“全史”觉得是不是过于宏大，通篇看下来，讲明白了两件事：一是书中关于商业术语及经营战略术语的历史。二是商业模式变革的历史：阐述了历史上重要的商业模式，以及如何产生。术语变化的历史与商业模式发展变革相辅相成。可以说是一部人类商业发展画轴在你面前徐徐展开。

      商业就是把采购来或生产出的价值提供给他人，以换取同等的价值。这些要素的组合就是商业模式。凡是有实力的企业无不拥有自己的商业模式。商业模式并非一成不变的，“商业模式”作用之一是解决了竞争优势的持续性”问题，作用之二是它回答了“革新方法”的问题。

      文中提到很多企业，比如7-11、IBM、谷歌、阿里巴巴等等，这些企业活下来了，而且距离我们都很近，通过商业模式的视角来说明企业的核心竞争力，每个模式文墨不多，三言两语就把成功要素概括出来，但一个模式下导致的被兼并收购或黯然退出市场的残酷，也深刻说明商业竞争的残酷性和企业的适者生存。作者描述了70个商业模式，但我觉得基本模式没有几个，无非是行业不同，结构和形态的变化在实践中又变化出很多种，有点一生二，二生三，三生万物的意思。世界总是在打破平衡和平衡的过程中循环发展，商业世界也是如此，在形成常规和打破常规中周而复始。不论是守常规还是破旧法，关键都要遵循事物发展的客观规律。

      再来说说我非常佩服的铃木敏文和他的7-11。便利店发展的同时，连锁店、百货店、超市、GMS等商业模式也在兴起或趋于成熟。三谷宏治认为，总部主导型的加盟体系（特许经营）是便利店发展的原动力，进货和运营由总部统一管理，既保证了规模效应，也点燃了加盟热情，活化了运营资本，奠定快速扩张基础。铃木认为宗旨就是“随时便捷、满足所需”，但既要让客人满意而归，又不能备太多存货带来滞销风险，他必须找到解决问题的金钥匙。铃木的金钥匙是“单品管理”，其实质是全品类的单品管理，所以并没有什么捷径，只是有没有做到，有没有做到够好的区别。作为烘焙行业的一员，我不禁要感叹，即便是科技如此发达的今天，企业想要做好“单品管理”也并非易事，他不单单是技术问题，考验的是产品、内部协作，组织管理、系统协同作战的问题。

    最后，用书中莱斯的中心思想结尾。莱斯的中心思想就是“不做无用功”，他认为：不为客户带来价值的工作即为无用；无法接受客户检验，不能从中学到知识的工作即为无用。

君君

2022年4月28日00:16