这些CRM的作用，你享受到了吗？

越来越多国内企业认识到，企业降低人力成本，更有效的方式是提升效率。通俗来讲，10个人的活6个人甚至更少的人能干完，10个人的销售指标，5个人就能完成，这才是真正降低人力成本的方式。而使用CRM系统的好处就是帮助企业实现这些目标。以下6点是使用CRM系统最直接的好处：

较少机械性低价值工作

　　使用CRM可以让数据整理的自动化，例如客户在企业官网或者微信平台上注册，数据可以直接进入到CRM线索池，根据一定规则（区域、行业等，根据企业实际所需）自动分配到销售售中，生成潜在客户线索并及时提醒到销售人员，快速去跟进客户。像八骏CRM集合邮件系统功能，可以自动给潜在客户发送欢迎邮件。CRM让这些数据整理、录入的工作最小化，节约更多时间。

加强与客户的关系

　　从线索生成到意向客户，再到合作客户，忠诚客户，客户的整个生命周期在CRM中被追踪，被呈现，被数字。这些过程能够让企业更了解目标客户，也更了解自己的员工行为。对促进客情关系的行为能够及时被发现，并加以推广。让企业更知道如何管理销售团队、客服团队，如何让他们更好的服务客户，加强客户关系。

更健康的业务流程

　　能够可视化企业的业务流程，使企业可以更轻松地确定整个业务环节中的优缺点。健康的业务流程管理可以提高团队反馈速度，提升了企业生产力的同时，增强客户满意度。因此，您的业务流程保持无堵塞状态，企业更容易提高利润。

更好的沟通

　　CRM系统成为团队中每个成员的统一的信息平台，与客户相关的所有信息在这里集合。来自于不同部门如市场部、销售部、仓库、客服部等，对同一个客户不同维度的描述，让企业对客户了解的更清晰，需求把握更精准。没有信息差距，没有就一个问题反复沟通，给客户一个声音，这是更好的沟通基础。

更多的合作=强大的业务

　　CRM中的信息不仅适用于您的销售团队，也适用于营销和服务支持。他们可以创造更好的品牌形象，使用市场活动效果更佳，获取更多潜在商机。

收入增加

　　当你的团队可以全面了解客户时，企业就可以在合适的时刻进行交叉销售和向上销售，并获得更高的成功率，即客户转化率。这是提高业绩，提升销售收入的最有效方法之一。

以上是使用CRM系统最直接的六大好处，在《谁可以使用CRM？》一文已经从三个维度分析了使用CRM的角色有哪些，如果是你，赶紧来试一试吧！八骏推出CRM免费试用服务，对不同行业客户推出不同体验版本。

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