流程和制度都很重要

流程和制度都很重要 很多企业在创立之初没有制度，因为规模小、人员少，一切都在领导的掌控之中，凡事只要领导拍板就可以了。

当企业达到一定规模时，管理者无法亲自照看到企业的每一个角落，于是就有了制度。

流程和制度都很重要

而流程则是在制度的基础上，强调激发人的积极性与创造性，通过持续的改进，进而把事情做得更合理、效率更高、成本更低。

制度往往强调“做了某一事情的后果的处理方法”，其内容是一种奖惩的规定，彼此之间相对独立；而流程则强调“如何去把一件事情做得更好”

将流程管理的思想融入制度管理之中，或者用制度去支撑和保证流程得以运行，不是通过简单的组合就可以实现的，二者的融合不仅体现在做事的方式上，也体现在企业管理文化和理念上。

流程和制度都很重要 没有制度的赶紧建立制度，有制度的优化流程。