分享工作中的清单革命
2019-05-28 本文已影响0人
金英测试工程师
今天我们分享一本跟工作方法有关的书,《清单革命》。
这本书的作者是美国的阿图·葛文德。
我们的工作有各种各样的内容。简单的,比如说,做一个简单的更改测试。复杂的,比如说项目上线。而且,目前来看,我们的工作的复杂度和紧急程序变得越来越高。在这个过程中,我们也遇到各种各样的问题。
工作遗漏的问题、过程符合度的问题,团队配合的问题,等等。
每次遇到问题,我们都会总结,各种案例分析我们做过一些,而后还会有手册,这本书又给我们一件法宝,——清单。
案例分析会帮我们问题的前因后果等等因素分析清楚,手册有利于新从事这项工作的同事快速学习,进行知识传递,那么清单是做什么的呢?
1. 工作过程中的指导,避免遗漏和想当然;
2. 标准统一,便于团队合作。
通俗的讲,它解决的问题是,这个要不要做呢? 这个做过了吗? 你做的时候是怎么做的?
这是我们常常遇到的问题,减少你做决策的次数(风险),避免标准不统一,提高工作输出的确定性。
既然清单有这些好处,我们应该怎样做一份清单呢?
我想,我们很多人都做过清单,我们可以对照的这个标准来检验一下自己的清单。
1. 设定检查点,根据节点执行检查程序
2. 操作确认(做完打个对勾)或边读边做,二选一
3. 持续改善,必须接受现实检验、不断修订。
其他的注意事项:
用语准确,使用术语,避免含混其辞;
注重版式,简单、明了、主次分明;
不要太长,5-9项
现在大家都是团队作业,在团队中制作清单又有几个特点:
权力下放,自下而上;
简单至上,不是无所不包,而应该简单、可测、有效。