优秀的产品经理是怎么样处理常见的四种产品需求呢？

互联网产品需求，其实跟以前我们做开发的软件需求基本是类似的，我也不知道是不是大家从那里搬过来的，暂且不考究这个。今天说下产品需求的4层关系； 首先先说是哪4层：

1. 业务需求

2. 用户需求

3. 功能需求

4. 系统需求

看官别着急，单独拉出来一个系统需求是有原因的，如果你不是三五年内的小白产品应该能看懂。

业务需求（business requirement）

什么是业务需求？我觉得是Business Analysis， 就是所谓的 BA吧。不过现在大多数boss或者说创业者不懂这里面具体都是点什么，百度给的定义其实也不是特别的精准，倒是找到一个文库内容，关于业务分析师的定义 这里介绍的很精准。好吧，简单的说业务需求是方案范围，经营范围，或者项目范围。业务分析的东西其实就是一种需求的寻找。

举着栗子说： 业务需求就是写出来，我们是做什么的，电商？还是社交？还是其他平台？我们是不是垂直的，线上的还是线下的？我们依赖什么盈利？我们的业务方向怎么发展？ 到这里都是业务需求。 业务的需求往往来自boss或者创业的小老板再或者是你们的某个高层领导。专业一些的会有一些大牛给出商业或者业务分析报告给你。更强有力一些。比自己觉 得做哪个好要靠谱很多 。当然我现在讲的是互联网，其实很多东西都是通用的。

用户需求（user requirement）

用户需求在互联网中的表现大多是在各种场景下，用户想做某件事情所遇到的问题，或所想满足的欲望。用户需求前期是对比，后期是体验。 在软件中的用户需求则不是，软件用的用户需求是在场景下用户的目标以及能完成的东西是什么。这里需要大量的用例，跟场景描述。 用户需求直白的说就是，你的业务规划，有没有人鸟你，大家对这个事儿咋看，你能帮他们解决啥问题等等。其实还是为了确认project scope 是不是正确的 ，有木有搞头。

功能需求（functional requirement）

功能需求是为了满足业务跟用户而制定的。也就是说，在你的业务需求出来之后，你要满足用户在你这个产品上怎么实现自己的任务。业务需求都包括什么呢？或者说细化到哪一步了呢？

举个栗子：做电商要有购物车，要有商品发布。好的，那购物车里面的功能具体是什么，怎么展示？你可能要细节的写出来，购物车可以批量结账，要有一个单价叠 加的计算，如果有打折，可能还有其他的运算； 商品发布，参数都有哪些，发图片、名称、商品描述、颜色、类型等，如果你是一个很有经验的产品人，在这一步你能为前端跟猴子省下很多很多时间。

系统需求（system requirement）

为什么把这个单独拿出来了，是因为在每个需求下都会牵扯到这个系统需求。在软件中是架构师的责任，在互联网中可以是项目经理、产品经理、技术总监共同完成 的东西。因为它包含的东西太多了，而且过于繁琐与复杂。那什么是系统需求 ？ 系统需求是数字控制。还是举栗子说：

在开发过程中，产品时要反复跟各个部门打交道跟交流的，前端、设计、猴子、项目经理、boss。但是有一点，你必须要出的东西其中有一项叫数据字典，这个 程序员帮不了你。 比如你的用户名长度，猴子的思维是，我的是string，长度你随意，前端的世界是，正则判断下不要乱七八糟的符号就好了，然后不要超过样式的宽度或者超 过了也没事儿我给隐藏了。 那请问，用户名到底要多长？ 区间是什么？ 这就是系统需求的一部分，因为你要合理的写出来账号，介绍，密码，描述，等等等等之类的一切能键入的规则，你以为这样就完了吗？ 再深化一些，你要跟运营部或者市场部，估算出用户成长，在什么时候达到一个什么活跃度等相关数据，以便猴子们可以分库分表或者早点做防备，可能会有人问， 为啥当初不分好呢？ 要是当初能分好，阿里巴巴就不用去请oracle的团队来架构自己的数据库了，当井喷的时候你根本想不到是什么时间，所以这些必要的措施跟部署也是需要产 品人来参与的，这会直接影响到产品跟用户的。 如果你做的不合理，你的规划不好，那用户的体验就没有了。 说案例： 你的社交功能需求跟业务需求写，客户浏览自己个人中心的时候会加载很多推送，这一页的数据加载量很多，有可能认识的，可能感兴趣的之类的，好的。没有什么 经验的猴子可能就直接捅给你数据了，功能实现了没错，首页加载慢的要死。如果你能写出来，这里会跨表，跨库，需要一个沉余或者缓存数据表，要不就用分布式 部署来解决。那猴子们会不会能完美的解决东西？

有人说，我是个产品经理，我不懂技术。好吧，你大大小小也是个经理不是么？你的任务就是给公司减少难题解决问题的不是么？ 经理也是个管理者不是么？你要操心的问题还有很多，你要涉猎的东西还很多，你的知识面也需要很广。这样你才能是一个合格的产品人。

来源：pm28