出国看病:你该如何判断机构实力?
近年来,出国看病行业逐渐兴起,形形色色的中介也不断涌现。但因相关监管尚未出台,行业鱼龙混杂,患者面临风险大、无保障、维权难等诸多问题。跨境医疗行业领导者汉鼎好医友提醒,出国看病,请先摸清机构实力,谨防消费陷阱。
出国看病,请当心中介这些“套路”
新华社记者调查发现,近年来,海外医疗旅游中介公司、咨询机构不断涌现。一些中介公司经过精心组织、策划,以海外就医为幌子,手段高度隐秘。
首先,“黑中介”诈骗多,手段翻新。“海外就医选AAA级海外合作医院XXX”“去美国看病,某某机构,唯一官方认证”……网上海外就医信息繁多,真假难辨。一些海外就医中介机构提供虚假信息、夸大宣传、欺骗消费者、价格畸高、甚至伪造患者病历。
其次,推出“医疗+旅游”套餐,服务费畸高。一些公司为了收取高价,往往打包一堆客户不需要的服务,要求客户选择“医疗+旅游套餐”,并报给消费者一个畸高的整体服务费。
第三,利用病人“病急乱投医”的心理,瞄准肿瘤患者。在海外就医的群体中,癌症患者人数较多。一些肿瘤病人将希望寄托在出国看病上,认为国外的医疗技术和新药也许能带来生机。而一些中介利用患者及家属这种心理,夸大国外治疗肿瘤的疗效,渲染既往“成功案例”,给患者不切实际的治疗预期。把患者骗到国外后,才发现约的医生根本不匹配或者并不符合新疗法的适应症,到最后患者病没看好,钱包却空了。去年,海南一急性淋巴细胞白血病和胃肠道间质瘤患者,在中介的怂恿下,盲目飞往美国一所知名癌症中心就医,希望能用上新靶向药。可见到医生后才被告知,这种新药尚未获批间质瘤的适应症,中介翻译、整理病历资料时刻意隐瞒了。她只好无奈回国,一个月后,病情就复发了。
第四,将患者引至固定的几家存在利益关系的医院。美国医生是自由执业,和医院仅为协作关系。美国人看病,都是“先找医生再找医院”。一些中介却故意炒作美国医院排名,以“保证疗效”的名义,把患者引到固定几家医院,并虚构子虚乌有的折扣。
出国看病前,一定要先弄清一些重要问题,如治疗方案是什么?新药、新技术能否确定用上?治疗的疗程如何?治疗的预后怎样?有可能出现哪些风险?后续治疗随访如何保证?此外,与医疗相关的所有信息,尽量跟医院再三核实。若不懂外语,最好请第三方帮忙翻译核实。整个过程中的文件资料都要保存好,以备维权之需。
出国看病前,请充分了解服务机构的资质及资金实力,看看其是否在海外有实体公司,否则,中介一旦“卷款跑路”,患者将无处维权。医疗服务团队是否专业,最好实地考察,综合对比,选择专业、服务好、性价比高的机构。