和小博一起成长（19）

昨天大雨。

名叫竹节草的台风，夹带着时大时小的雨。

从观阳到花城的短短两站路上，就看见两个快递小哥的车祸。

一个是连人带车，倒在地上，但问题不大。

还有一个只看见车，但是车旁有外卖的黄帽子，和掉下来的送餐盒。

可能人被送医了。

我把这事跟小博聊聊。

我说，你看这么恶劣的天气，又是风又是雨的，快递小哥却还在奔跑，还要抢时间，多辛苦。

我问小博，你知道快递员的钱是怎么算的吗？

他说知道。

很好，是有一单算一单的。比如，一单五块钱，十单就五十块。但也有可能扣钱的，你知道吗？

不知道。

他必须得到好评，才有收入。

对，快递小哥是世界上好评最多的人。

嗯…，是。可是这个好评是要正确、准时送到的。所以啊，这大风大雨里，快递小哥是怕不能及时准时送到、得个差评被扣钱而拼命地赶路。

谁给差评？

客户呀，假如我是一个客户啊，已经下单，说好10:00送到的，结果呢？你在9:50的时候，电梯还不来，要迟到了，怎么办

爬楼梯啊。

嗯，可以，我的意思是，就是明知爬楼梯也不够了，肯定要迟到了，客户即将要给你差评了，你怎么办？

他想了一会儿说，说好话呀。

我好意外，立即给他竖了个大拇指，很好，我没想到呢，对，你怎么说呢？

求求你，不要给我差评，不然我会被扣钱…

嗯，对对，人么，一般都是能共情的，多说好话，基本都不会差评，所以呢，你说外卖小哥是世界上好评最多的人，也是自己的努力得来的，既要身体好、速度快，还要能吃苦，会说话……

会怕彩虹屁…

对啊！你还挺懂的

……………………

其实小博的情商不低，只是表达得少，我们鼓励赞许的机会不多，他也就没有发扬光大渐渐抑制了。