人非钢琴键,任由自然规律弹奏
人类对言行一致的追求,可能超越理性判断,甚至违背自身利益。
在这个信息流广泛的时代,我们似乎都被根植于社会规范与自我认知的心理机制,也就是说我们的言行一致被广泛运用于说服与操控的领域。
不管是生活中,还是商业中,都被无形的利用《影响力》中的又一原则——言行一致原则。
亚马逊的“付费离职”——每年都会向自己物流中心的员工提供高达5000美元的奖金,鼓励他们离职
对于社会提出此项目是否具有合理性?公关发言人梅勒妮·埃切斯对此说得很清楚:“我们只希望愿意留在亚马逊的人留在这里工作。长远来看,待在一个你不愿意待的地方,对我们的员工和公司都不健康。”
亚马逊认为,为不开心、不满意或士气低落的员工提供一条诱人的退出道路,其实能节省资金,因为这些员工实际上医疗成本更高、生产力也更低。
还有另外一个重要原因——员工留下即意味着向公司做出了认同公司的承诺。
亚马逊通过经济激励政策,给公司和员工一条双相通道,既能为公司筛选出优质实用的人才,也能让与公司文化相背的员工一个更好的选择。
这样做也体现了员工与公司愿望一致、言行一致的逻辑,留下的员工队公司的信任就是一种承诺。
员工在选择留下和辞职之间,一定是经过深思熟虑的,不管后果如何都会很乐意承担。所以,人一旦做出了艰难的选择,总会很乐意地相信自己选对了。
也可以说是言行一致中的核心机制:人,心灵深处的“自证预言”。
传统认知中有一条思想链被颠覆——“信念→态度→行为”。我们大多都是通过先行动,譬如如公开承诺,然后再反过来调整内在的信念为匹配行为,缓解认知失调带来的痛苦。
不知道你们有没有去过慈善机构义务劳动,你没有一定的信念,是不会去义务劳动的,当你去了之后,就会无意识强化对该事业的认同感。
大多时候,每一次承诺都是在定义“我是谁”。在卫生环境被提倡时,一旦做出了环保承诺,垢面的行为,你一定会竭尽全力去维持“环保者”的人设。假使商家诱导你去填写“您关心环境吗?”的调查问卷时,事实上是启动了你的身份承诺开关。
而克尔凯郭尔则指出,生命是“可能性的激情”。今天的环保主义者,明天可能为救治家人接受污染企业职位——这并不一定就是背叛,而是对人类复杂性的诚实。
陀思妥耶夫斯基笔下的人物:“人非钢琴键,任由自然规律弹奏。”