因果逻辑收集者
无论逆向思维,还是全局之光,都是告诉人们看问题要有多种角度,还有一种能力叫正向思维。
案例:有位客户投诉说,我的汽车对香草冰淇淋过敏,每次买香草冰淇淋准点不着火,去买芒果冰淇淋和巧克力准没事!事实是,工程师发现了这款汽车冰凝系统出现了问题,需要五分钟以后才能完全冷却下来,恰巧香草销量不太好,每次三分钟就回来了,巧克力和芒果得排队很久,回来后,汽车已经冷凝完毕。神秘背后可能真的隐藏大规律。
故事:有位微软工程师接到电话,说它的服务器每到深夜就会宕机,工程师怎么查也查不到原因,最后晚上只好找个人值班,查查情况…第二天居然没事…第三天,没人值班,又宕机,最后发现,一观察,就没事,不观察,就有事。想一想,侦探,到底咋回事?想一分钟…
欢迎回来。后来工程师发现,问题根本原因是“空调”!这个工作室平常不开空调,有人值班时,因为太热,有人就会打开空调。不开空调,太热CPU就出问题;打开系统就会安然无恙。侦探其实都是比较细心的,与其说天赋,不如说有些人天生比较敏感。
擅长正向思维的人都是“因果逻辑收集者”平常在大脑中收集、整理、存放了大量因果逻辑、以备随时调用。
这个案例中,有四个首尾呼应因果逻辑:1)人不在,关空调;2)关空调,温度高;3)温度高,CPU热;4)CPU热,就宕机;这其中有一个因果逻辑缺失,你永远分析不出来原因,比如,老板为了省电,人不在会把空调关了,你算算,你不了解,怎么解决。这些因果逻辑的数量和质量,决定破案能力。。
运用:如何训练正向思维?
第一,做一个因果逻辑收集者
看到用户越多,微信粘性越大,就收到叫做“网络效应”因果逻辑;放在大脑商业区,有人愿意花100万买豪车,买个小东西还砍价,想想保健品怎么卖出去,都是送健康,所以都舍得去送礼,这个叫“心理账户”因果逻辑;放到人性区,看到太多管理错位问题,就收到叫做“责权利心法”的因果逻辑……
第二,归因和预测
正向思维往过去看,就是归因;往未来看,就是预测;(多读侦探小说,多看破案电影,可以看到很多归因和预测逻辑)
推理能力都是基于在大脑中收集、整理、存放大量“因果逻辑”。