如何“说服”别人

这三天听了《奇葩说》里黄执中的《说服》试听课，值得记下来提醒自己的是。

1、每个人都不喜欢被改变，所以说服别人不是组织“更加严谨的逻辑和证据”来说服对方，而是引导对方找到自己说服自己的点。每个人都有反驳的天性，例如你说“你为什么就不能戒烟呢？”，我们的愿意是希望对方戒烟，对你话醍醐灌顶，但实际上是会激发他的反驳机制，去想吸烟的好处。又或者说“如果你不迟到，你就可以XXX”，对方启动机制后就会说“不一定啊，那如果XXX，就不能XXX了”然后陷入了争执。换一种表达方式可以是，“我需要你准时回来，因为我希望大家一起准时开饭”。

2、如何能跟人愉快的聊天，获取更多信息呢。最重要的是学会聆听。交流的过程有两种方式，“上堆”和“下切”，上堆是喜欢对对方的话做总结（可能只是想表达你听懂了，或者想显示你的睿智），但这样会变成话题终结者，“下切”是做聆听者，追问细节，这样可以激励对方越说越多。

3、人在交流中，注重情绪多于语句，例如父母和子女吵架，往往引起不爽的是小孩皮实的态度，领导批评下属，一个弯腰低头连声道歉，一个呆若木鸡默默记住，虽然最后可能后者更能改正错误，但前者会更让领导安心和喜欢，因为他们之间能产生情感上的联系，而情感联系是人的安全感的来源之一，“知道对方是怎么想的”。

这三点都是我容易犯的，记下以勉之。