工作中需要平衡的问题点
嘿，职场中的你过得如何？！满腔热情，远大抱负，满身疲惫，还是………没关系，不妨一起来探讨一下吧！
不知不觉工作已满十年之久，除了感概岁月之外，相信很多人跟我一样得到了最宝贵的成长。曾经唯唯诺诺，时常抱怨的自己，如今受时间“恩赐”改善不少。记得曾经在他人面前抱怨时，得到的回答是：“要么辞职，要么接受。”于是，本人不才，只能虚心接受。
“为什么有些人对工作满腔热血，而有些人却是满腹抱怨？”答案无数，而我的则是平衡。很多时候，我们对于工作的抱怨不是一个点，而是有很多点组成，而这些点可能是人际，工作对接，心境………
平衡（一）人际关系
人际占据了我们人生中的大部分，尤其是微妙的职场关系。很幸运，我在工作中遇到的同事基本都很好，所以工作以来就比较少有人际方面的问题。当然除同事间的关系外，很多人还需面临客户间的关系，二者矛盾必有，但如何平衡才是要事。
职场中总会遇见那么几个“老好人”，不敢拒绝，默默的接下工作，曾经的我也是。可是最终我觉得善良要有度，自己的事情自己做，因为总会有人把善良当做理所应当，反之，你的“老好人”偶尔还会将有原则的同事变成理所应当之人心中的“恶人”。
有“老好人”就会有“假好人”，这样的人设往往也是职场中人际的雷点。在工作中总有人会体现自己的各种好，但所谓日久见人心，时间久了，各种与之不符的人设出来后，工作中的矛盾点就会渐渐出现。如表面无私，背后则是计较，爱凸显自己；兢兢业业加班的背后也许是上班期间聊天，玩手机的低效率。所以，职场中不要随意给自己定人设，除非你有实力，否则还是老老实实做自己，毕竟脸被打还是挺疼的。
职场是一个小型社会，欺软怕硬，自私自利也是应有尽有，当然也还有很多暖心的互相帮助。有些工作只需要感受小型社会，而有些工作还需要面对大型社会的人际关系。像我作为通信服务行业的一线员工，每天的工作就是和用户交流。作为服务行业的工作者，我们应该秉着为人民服务的职业素养对待每一位客户，当然也希望一些用户能够换位思考去尊重工作人员。
客户与工作人员都是未曾谋面过的陌生人，但往往却在短暂的相处中掀起波澜。站在客户的角度，希望得到的是优质的服务，而确实有会遇到职业素养不够的工作者，换成谁都不愿，矛盾自然便有。而站在工作人员的角度，我曾经写过一篇《换位思考—请善待每一位服务行业工作人员》，大部分用户真的超棒，有时候遇到为难工作人员的，也常有善良的用户前来劝说解围。而就是有一小部分，常常成为我们无法平衡的点。“顾客是上帝”这一句耳熟能详的话语，故常会有人自居“上帝”来直面工作人员，无理取闹，故意刁难，自以为是………不想吐槽太多，只想为各行业的工作者说一句：“请尊重他们。”
同事，客户间的矛盾时常有，从而无形中影响了工作时的良好心情，导致人与人之间的隔阂，很多人在人际上面得不到一个相对应的平衡，故而就产生人际间的抱怨，导致相对应的负面情绪。生而为人，我们都会有不足，但是在人与人的相处中我们还是要拒绝虚伪，真实做人，相互理解，感同身受，多多换位。让我们都处在一个相对应融洽的环境中更努力的工作，而不是在辛苦工作的同时面临因人际而产生的负面情绪。抛开过多自私，善待他人就是善待自己，不要辜负骨子里的真诚善良。
平衡点（二）工作对接
认真工作是必须，而很多职业更需要的是素养。职业没有贵贱之分，就如我所从事的通信行业来说，跟医务工作者，警察，消防人员，军人战士等为人民安危而奋战在一线的伟大职业相比，我们渺小至极，但是尽管如此，我们也应该将自己的职业做到透彻。
工作是自己的，但很多环节也是需要你我他一起配合的，我相信很多人也会遇到，工作中的一个问题需要绕很多圈才得以解决的情况，彼此互推，最终以耗时的代价取得进展。你认为工作中的哪个环节最重要？我认为是对接。如果一个对接出现问题，那原本顺利的工作就会出现很多不必要的麻烦。结合自身，我们有些遇到的是完全没有对接的形式，从而导致了更多的问题出现。像很多一线窗口都涉及到权限问题，大部分客户可能会就近原则去一些营业点办事，但面对无权限的业务，工作人员会直接告知可去的办理点，这个答案当然没有问题，但是却有很多人没有把这个对接工作做好，认为与自己无关，也不帮客户查询解释清楚，或原本可以先为客户提前做的申请也不做，导致权限厅的压力及用户来回跑的问题，甚至同时影响用户的感知，从而引发矛盾。
对接是我目前在工作中遇到的最大问题，基本每天都会面临，不知道有没有遇到类似情况的朋友？！对接如果没有做到位，无形中真的会增添很多问题，从而影响工作状态及各方面的效率，因此，责任感在工作中必须要完美的体现，且还需要抛开“与我无关”的想法，尽可能不要让自己的“缺失”成为他人的“负担”。
平衡（三）心境
工作中最影响你的是什么？我认为是情绪，而它的主要因素则来自你的心境。就像上文所说的，人际关系，对接工作都或多或少影响心态。
职场中会有“不公平”的存在，也会有“表里不一”的人出现，还会有“站着说话不腰疼”的思想意识………除了这些，有些人还会有家庭因素，同事及领导观点的矛盾在，从而影响了工作的平衡。职场中大部分都是积极向上，只有少数负能量的存在，但就是因为这小部分导致了消极情绪。
工作中最需要面对的是压力，这点我们都能积极乐观而努力的奋力前行，而少部分正如所提到的一些因素，有些情况较为被动，很难去控制或改变，此时，有人便会产生情绪影响工作甚至会代入生活中，那么这时最大的良药便是自己。
遇到一些不开心的事，有些人是直接倾诉，这很好，与其把不开心闷在心里，不如找知心人“聊个天”。除了这个最直接的方式外，剩下的就是靠“自愈”。我是一个“倾诉者”的同时也是一位“自愈者”，我的自愈方式就是培养爱好，做喜欢的事情。我认为与其把时间浪费在烦恼之上，不如学会释怀，将其倾注在有意义的事物上。工作之余，我会在画画中找到乐趣，在摄影中找寻美好，在文字中抒发感想………就这样，我不会再纠结工作中一些无关紧要的烦恼，遇事都能以乐观的想法说服自己，渐渐地不再以情绪化来对待工作及生活，当然，我只是我，这仅代表我而已。自愈的方式还有很多种：听音乐，看电影，看书，旅游，看搞笑视频………因人而异。
摆脱烦恼的方式就是找寻让自己开心的事情，学会转移焦点，改变自己，从而慢慢让自己变强大。好的心境是努力工作的基础，也是乐观生活的关键。让我们做一个乐观而努力的“搬砖工”吧！
工作中需要平衡的点还有很多，我只是结合自身写了三个认为对工作较为重要的因素，也许大家还有很多更好的想法，欢迎补充。
文章如有不足，烦请见谅，在此祝福每一位朋友工作顺利的同时，也要每天开心喔！
谢谢观文！
