内容运营

做内容运营你必须知道的五件事情

1.内容的调性和定位：

（如果是运营继承下来的号，找前辈去理解，如果是新的号，需要自己去寻找。）

高辨识度：辨识度是最好的涨粉利器。-切入一个更小更垂直于空白的一个领域，让别人能够分别出来。

高代入感：只有信任感，才能有高粘度。-让你的关注者能看到自己的影子。

高连接性：每个人都渴望看到自己有共鸣或者想成为的人想过的生活。-别人不敢做的事情，你做到了，更有共鸣。

杠杆化思维：与其10篇平平的文章，不如写一篇精细的文章。

结合你擅长的&用户需要的-否则难以持续高效输出。

从你的内容背后提炼出一些棱角分明的标签，再用一系列具体、切实的行为动作去支撑强化这些标签。

eg：

bikego的标签：有趣酷玩法、小众深度、LOCAL领队

2.内容从哪里来？

PGC：专业生产内容

如：好奇心日报、36氪、早期门户网站新浪、搜狐、网易

PGC工作：

1.请一些相关的精神物质和实际物质去激励一些专业人才写材料。

2.小编本来就是专业生产内容。

UGC：用户生产内容

如：知乎、豆瓣

提高用户的活跃度，整理内容集锦专题曝光，营造一个好的氛围，把反面的人都删除掉，禁言等，让大家更喜欢去看，生产内容。

神奇的UGC-不是们每个内容运营都是厉害的携手，但是要能产出撩人的话题，让群众发挥。

a.大V-我还是很喜欢你，像--------------------。

b.网易地铁宣传

PUGC：专业用户生产内容

如：喜马拉雅草根主播。

---专业又懂产品的人很吃香。---

3.选题技巧：

a.选题来源：新帮上本行业的TOP公号，挑选出参照号。

b.选题技巧：越远越好，越近越好。进阶：反鸡汤，反转

c.选题机制：选题会。常规内容保底，爆款内容重点突破。

tips：

大家一起开个选题会，重点放在爆点内容，多花一些事情。

可预见性与非可预见性去取交集。

如：bikego

bikego

热点追不追！！！

！超过4小时不追（一带一路，高铁开通等等可以延长一周）

！跟自己调性不一致的不追

！大概率会反转的剧情不追

！变换角度追热点当练习网感

eg.

IFS熊猫被求婚。

1 2

4.标题技巧

--数字

--名人

--制造反差和转折

--为利益体代言

--直接说明价值

--选题

哪个好？

5.内容分发

bikego

这里或许有你需要的？

销售类软文：

1.有代入感的故事+广告。关于情感，梦想，抉择。

2.盘点类清单类。如:大理是个不可错过的体验。也植入一些别人家的东西。

3.经验干活总结分享

4.第三方权威评论。如：广告门发的案例大多都是软文

有用的网站：

1.请关键人（含大V但是资源置换不花钱）

2.请KOL发文-微播易

3.通告发布-媒体100

内容运营常用的工具：

H5：MAKA、易企秀、美篇

手账：color多彩手账、Mori手账

海报：简拼、黄油相机、创客贴

活动发起“麦客、孤鹿、活动行、微链

排版：秀米、135排版

各种刷单，找淘宝。

如何看数据？

看数据

有投放计划的话，看看数据是否能具有足够的影响力。

---

关于写作？

写作仍然是最好的、成本最低的、流传时间最长的传播影响力的方式。

写作的分类：

1.为自我表达而写作

2.记录的写作

3.影响和传播的写作

ACTION：

1.立刻开始记录自己的生活（微博、朋友圈、记事本）提高自我观察和表达能力。

2.在工作中大量使用记录和文档型写作，提高结构化思维和思维深度。X-MIND、印象笔记

3.当感到有思想不吐不快，不抓下来，形成影响写作

---

活动运营

关键要素：

1.活动节奏

造势期

预热期

正式期

复盘期\尾声

每一个阶段都有文章可做

2.噱头&利益点

banner文案的黄金组合

软硬兼施

噱头：给自己的活动找个吸引眼球的由头。

eg：节日、纪念日、里程碑、事件热点

利益点：折扣返现、两人同行一人免单、增加用户权益等等。

天猫

3.活动玩法-噱头与利益点之间的纽带

重点：新颖好玩、便于操作。也要是活动的放大器，好的玩法才容易被传播，形成雪球效应。

影响力6要素之一：稀缺。

活动的玩法就是不让你白白得到利益点，而是做了一件好玩有趣的事儿之后才给你。

举例：

捉猫猫、红包与、集五福、征集故事、晒招聘、XX人为你扫码、集赞

讨论：

新世相逃离北上广活动的噱头、利益点、玩法

4.合作方BD

BD是什么？钱？奖品？用户？创意？内容？用自己最强的去换取别人最强的，强强联合。

BD技巧：“请问你的KPI是什么？”“我方能给到什么？这是我的资源list”

比如：微博给它发几条。

5.复盘报告：（建议一定要做）

将已经结束的项目重新演绎一次，从而获取对这件事更深的理解。

复盘结构：活动背景、活动目标、过程分析、活动数据、经验分享、后续计划6个部分。

（活动数据是可以包装，多维的展示比例。最后呈现出来的复盘报告好看一下，对内清楚知道自己欠缺在哪里，对外要漂亮。）

例如：天猫

活动运营中的杠杆思维：

做大不做小：很多事情达到一个临界点后，有第二次发酵。

关键人营销：哪一批用户是你的关键人，对我的活动或消费？或意见领袖？或社群中最活跃的那些人？或是评论最多的人？传播的第一批流量出去了，就会吸引下一批。

跟阿里学活动运营

活动系列化：天猫国家周

活动产品化：聚划算

活动品牌化：双11

（本文由班委同学整理，内容最终解释权归小马鱼老师所有。未经许可，不允许转载。）

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