2018-07-17 YouCore思维框架学习记录

系统分析与解决问题的五步法：

界定问题→构建框架→明晰关键→高效执行→检查调整

问题的定义及类型：

问题源于现实与目标之间的差距。

问题的种类：

不了解现实 ===》

不了解目标===》

不清楚差距===》

一个界定良好的问题，已经解决了一半。

无法有效界定问题的四大原因：

》1. 未能准确地描述问题

》2. 缺少梳理问题的清晰结构

》3. 被问题表象所迷惑

》4. 忽略问题的隐含假设

界定问题的四大类型：

1. 准确的描述问题

---非量化/模糊化/有歧义的描述，转化为可量化/清晰化/可例证的描述

例子：某人告诉你自己工资低，“低”对不同阶段或阶层人对应不同的数额。刚毕业的大学生月薪6000，可以算是高新了，一个工作了10年的人，月薪2万也会嫌自己工资低。

2. 明确问题构成要素

--5W2H明确问题构成要素：What / When/ Who/ Where/ Why/ How / How much?

为什么我要去？我去了主要做什么？去了我住哪儿？要我几时过去？都有谁和我一起去？我去了需要拜访谁？我要怎样去？可以乘坐什么档次的座位？

3. 探究问题的本质

区分问题的表现与问题本身以及问题本身与问题的初步解决方案

5why分析法

---Why？情景一，进一步问why会出现情景一，why？---why?

与上司不和的解决方案

跳槽是真正的问题吗？

与上司分开，不在同一个部门工作，才是真正问题。如何与上司分开？

》自己走

》上司走

---》申请换部门

---》把上司的简历推荐给猎头，把上司挖走

4. 显性化问题隐含的假设

你是南方人还是北方人？

广东人的角度，哈尔滨人的角度，俄罗斯的角度

--冰的熔点是0摄氏度。隐含的假设

》假设1， 100%不含杂质的纯冰

》假设2， 在一个标准大气压下

盐水的冰点在零下20摄氏度。

显性化问题隐含的时间假设

性格内性的人不适合做销售，你是内向的人，因此你不适合做销售。

人只有迈开双腿才能跑步，婴儿一出生时就无法迈开双腿，所以婴儿永远不会跑步。这个论断，你知道一定是不对的。因为你知道婴儿是会成长的。相应的，目前的论断你是一个内向的人，不代表你一辈子都是个内向的人，人是可以塑造的。