想法成长励志

换个角度思考,你就不生气了

2019-07-14  本文已影响0人  陶子_演说教练

新进来一个伙伴,因为高阶的集训课程已经报名满,她不知道而生气,觉得被骗了。

我一听就生气了,为啥?我们的课程是分难度梯级的,刚进来的伙伴,需要看下基础再进高阶班。从我们的角度,也是为了更好地服务学员。

但我转念一想,用户生气自有道理。因为是新用户,并不理解我们的训练体系和训练理念,就想一步到位来练高阶的。

那么,我们前端的新学员进入时的服务,和建立信任这一刻,是不是可以做得更好。

一旦建立信任,便有了理解的基础。所以,遇到事,先换个思维,也许能帮助你改进和优化,因为这样小小的事情,或许会加速推动优化我们的产品或服务,好事一件哦。

今天的分享,希望对你有启发。


你的每个赞,我都理解为喜欢。

换个角度思考,你就不生气了
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