华通业务内训第一场概要与心得

闻道有先后，达者为师。

师者，传道授业解惑也！

很感谢今天的师者。

今天的培训信息量很大，收获很多，在好几个自己比较迷茫的点上，今天的培训都给理清了思路，接下来我认为最重要的三件事：

①把今天的培训内容用心整理一遍，以文字的内容输出和保存，作为今后业务开展的指导方针，随着实践，自己在此基础上再完善，让这些东西真正成为自己的。

②根据这些方针，真正付诸于行动，完善销售工具，提高产品知识，提高综合素养。

③实践当中找真知，积极的去实践。

我把今天的培训大致总结了五个方面（销售三部曲、四个底层心法、公关领导五步走、优秀销售十要素、蔡哥的十二个重要。）

一、销售三部曲

①找对人。

②说对话。

③做对事。

二、四个底层心法

①不要脸。

②坚持。

③坚持不要脸（脸不能当饭吃，要比别人能坚持。）

④坚持学习，不断提高自己（很多比我们优秀的人，比我们更努力。）

三、公关领导五步走

①自信，不怵见领导。

②如何建立联系（通过朋友、代理商、友商等各种途径）

③沟通的方式（基本要求：你是谁？你是哪个公司的？你是做什么的？）

（表达准确且有吸引力）

④通过前两步取得信任（在沟通过程中多听领导说，从谈话内容中判断领导的性格、兴趣爱好、家庭背景等有价值信息）

⑤达到关系的确立（找到突破口，投其所好；亦可以突破其身边的人）

拓展：部分话题

男人：房子、车子、女人、事业、体育竞技、烟酒茶等。

女人：感情、孩子、服装、旅游、化妆品等。

四、优秀销售十要素

①自信与霸气（有自信的源泉与实力：来自于对产品对己对人对市场的了解，要有舍我其谁的霸气，相信自己一定能干成。）

②个人形象（好的形象是你的第一张名片，是对别人的尊重，亦是职业化的表现。）

③态度决定一切（不抱怨、专注目标、在同行业，在同团队扎根。）

④坚持跟客户沟通（对于销售员没了客户就没了饭碗。）

⑤不轻诺，诺必达。（在价格、账期、售后等方面不可以随意许诺，要慎重承诺；言而无信对人的伤害更大）

⑥销售准备（产品方面、对客户的了解、对公司的了解、自己情绪调整到最佳。）

⑦守时。

⑧重视客户（记住客户的名字及重要信息。）

⑨细节决定成败（不要小看公司里的任何一个人，不要小看任何一个环节跟细节。）

⑩把客户当成朋友（从熟悉到信任，从信任到依赖。）

四、蔡哥的十二个重要

①找到客户很重要，找准客户更重要。

②了解产品很重要，了解需求更重要。

③融入团队很重要，融入客户的圈子更重要。

④口勤，腿勤很重要，脑勤，心勤更重要。

⑤获得认可很重要，获得信任更重要。

⑥达成合作很重要，持续合作更重要。