人际关系的基本技巧

戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中总结了人际关系的三个基本技巧。

原则1.不要批评，不要指责，不要抱怨。

因为批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。

指责如同回旋镖，总会伤及自身。

抱怨无助于解决任何问题，只会让自己更加消沉。

原则2.真心实意地感谢他人，赞美他人。

真挚的赞美能够改变人的一生。

原则3.激发他人的需求。

普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且交给他们如何获得。

如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。