能用邮件解决的事情，尽量别打电话！

图 / 网络

职场中，很多人因办公电话的便捷免费，肆意拨打电话。其实，任意拨打电话十分有害，甚至有时会影响你的职业生涯。

职场中，能用邮件解决的事情，尽量别打电话！

1.  证据丢失

我们都知道电话便捷，但语音沟通有一个缺点是信息不易存留。工作中，很多事情需要多部门协作，而协作之中难免出现利益纠葛。此时若仅有电话沟通，证据尽失，极易使自己处于不利的地位。

朋友小罗在一家大型企业工作，工作中各个项目均需与不同专业间配合。小罗负责采购设备，但与其相关的配电、仪器、地基基础等均需其他部门配合。工作中，有时项目工期紧张，小罗为节约时间用电话沟通，以确保信息高效与省时。

最终，项目按照预定时间完成。看似平凡的一天，小罗却收到了一个紧急电话。电话中指出现场仪表型号不符合采购要求，需要小罗这边赔偿损失费。仪表有问题，小罗首先想到的是跟仪表室进行确认，以澄清问题的根源。其实，在采购时，业主说过变更仪表型号问题。事出紧急，小罗直接用电话告诉了仪表负责人，而负责人也当场应允。可能当时仪表负责人忘记了，总之仪表型号最终没更改。

如今出现问题，小罗去找仪表负责人。可能是他真的忘记，或者有意规避过失，总之完全不承认责任。最终，导致小罗所在部门支付了大笔费用，而且受到领导的通报批评。

能用邮件解决的事情，尽量别打电话！电话便捷的同时，也有隐患。它难以保存信息及遗留证据，所以事情紧急时，我们可先用邮件处理问题，紧跟电话高效沟通。切勿只用电话，最终害了自己。

证据丢失

2.  干扰别人

你因为电话便捷而随意拨打，而对方可能因此被你多次打断工作。紧急或重要事务需要拨打电话，而普通事务尽量邮件或短信解决。

我们要清楚，电话设置的目的不是闲聊，也不是免费随意。它是为了紧急和重要事务而设置，有着特定的用途。很多职场人士，不懂电话的用途，任意拨打。

比如经常听到隔壁的同事小刘，一通电话打过去，竟是咨询一些琐事。这样的情况，不仅影响了听话人，也打扰了周围同事。能用电话的事情，属于紧急度高或重要程度强的，如临时会议等，而非一般事情的讨论。

小军工作异常忙碌，由于他业余时间用功学习，PS技术很棒。公司一些爱美人士，纷纷来找他P图。一般是通过短信或邮件，询问小军是否有空帮忙处理。而有一个同事小李，经常打电话问小军空闲时间，并希望小军可以帮忙修改图片。多次之后，小军终于难挨不住，对小李说：“下次尽量别用电话咨询P图事宜，这样会一次次影响我的工作状态。下次有事可以邮件或短信咨询，我不忙时定会回复你，谢谢”

一通电话拨出，意味着对方在的话必须接听。而此时对方若正沉思工作，而你却沟通一些小事，这样极易打扰别人，令人生厌。

能用邮件解决的问题，尽量少打电话。不随意打扰别人，也是对自己的尊重。

干扰别人

3.  影响职业发展

可能很多人觉得一通电话，怎么会影响职业发展。其实，电话意味着即兴表达，它比可反复修改的邮件对人的要求更高，电话中极易暴露性格缺点及处事风格。

公司中经常有一些同事，打电话时提前挂断，在领导心中留下极差印象；一些同事，打电话时表述不清，让领导怀疑其做事能力；一些同事，打电话时爱抢话，使领导极具厌烦。这些情况出现，都会影响一个人的职业发展。而若能用邮件解决，此类瑕疵完全可以隐藏。

小华在公司里处事谨慎，收发邮件仔细认真。但他的表达能力很差，所以很不情愿跟领导电话沟通。小华想出了一个办法，他每次打电话前都在脑海排练一遍，且将要点写在便签上以防条理不清。他每次都等领导挂电话，并等着领导讲话完毕才发表自己的看法。就这样小华不断规避自己的缺点，并在电话沟通中保全了自我。

能用邮件解决的问题，尽量别打电话。电话极易暴露一个人的缺点，如果真有急事不得不电话沟通，请记得用小华方式，提前演练与归纳，这样更利于未来发展。

影响职业发展

能用邮件解决的问题，尽量别打电话。邮件能帮你保存证据、尊重他人时间，进而有利于职业发展。

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一位喜欢分享，乐于互助成长的工科男。

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