运营零基础的小小白告诉你什么是运营

在正式上三节课P1的运营课程之前，对于运营只是一个模糊的概念，不知道运营是什么，做些什么？甚至包含一些什么内容，连什么级别的运营，在哪个阶段能达到什么样的目标，完全一概不知。

在这次的课程，老师在运营的职能分工以及职业发展、成长路径以及运营身边的那些人为我们进行了讲解，也让我能更加准确的了解了相关的基础内容。

运营的职能分工

一：通过对传统行业和互联网行业公司的职能进行区分讲解

（1）在传统行业里，运营工作的内容比较偏静态，属于管好门前自己的一摊事就好，不需要跨部门进行沟通协作。而且主要体现在了市场和销售两个部门，可以说在传统行业里，没有运营整个部门。

（2）而在互联网行业里，运营的工作就偏动态了，需要和其他部门进行沟通合作，而且在互联网行业，属于以结果为导向进行工作。而运营的工作导向主要是两方面：用户获取和用户维系。为了能够在这两个结果上达到好的效果，需要运营和不同部门，通过不同的手段来实现。

二：早期和成熟期的互联网行业

（1）早期的互联网公司内部，运营的职能划分不是很明显，因为人少，不是按照具体的职能来划分，而是根据运营的两个目标来进行划分，比如说用户体系需要哪些工作内容，那就安排这几个人来干，用户维系需要做哪些工作，有可能也需要这几个人来干。所以在早期初创的公司里，需要的是万能员工，需要员工什么都会。

（2）在成熟期的互联网公司内部，运营的职能划分会更加清晰，也比较具体。运营分为了内容、活动、渠道推广、用户不同方向的领域。那在成熟期的公司里，就是什么人安排在什么领域的工作，划分清楚。

运营的职业发展、成长路径

关于运营的职业发展和路径，在我了解之前，也就只知道会晋升为运营经理之类的，再更加详细具体的不是特别了解，在听完课程之后，才发现职业发展路径，还蛮长远又专业的。老师从运营的成长级别、不同级别所需的能力以及运营能力模型，甚至不同级别能拿到的工资进行了普及。

一：运营的成长路径

①：P1 运营小白（苦力活，基础的执行）

②：P2初级运营（算的上小小负责人，执行能力加强）

③：P3业务骨干运营（有了自己的专业技能，是那种离不开你就不行的技能）

④：P4专家（哇~~终于可以带团队了，要开始磨炼自己的管理能力以及整个策略的策划以及推动）

⑤：P5高级专家（属于综合人才，不知多少年能达到）

从以上的五个路径，目前自己还没进入运营的行业，属于P0阶段。所以目前自己做的就是认真上完课程，让自己进入运营的门槛。通过时间以及自己的努力，能够一步步朝高级专家走去。

二：运营能力模型

不同阶段的运营人需要不同的能力，小白需要的能力不多，学习能力，执行能力是最基本的，越往上走，需要的能力更加的多，更加的全面。

而不同阶段的运营人拿到的工资也是千差万别。

记得之前有了解过运营人的工作，还在想都是做运营，为何相差那么多，上完了课程才了解到原因。

运营身边的人

在我上份工作里，我只需要跟销售、财务进行沟通合作即可。

没想到做运营，几乎是跟全公司各个部门来进行沟通，感觉像是全公司的粘合剂一样。

运营需要和产品、市场、研发，我觉得还要跟设计进行沟通，那如何沟通，也是技巧。

在课程里，老师在这些需要和运营打交道的职位上，进行了讲解，如何才能有的放矢的进行有效沟通，如何能更好的完成运营要做的工作。

以上是我对此次课程的整体梳理，也许有漏缺，希望可以多看两遍课程进行补充。

在这次课程中，能进一步了解运营到底是干什么的？需要哪些能力，以后的发展方向。