运营到底是什么？-三节课P1学习分享！

很长一段时间，作为运营工作者的我心里有一个问题：运营到底是什么？在一个公司内哪一块工作内容才能称之为运营？如果有人询问我们，什么是运营呢？我们又是否知道如何回答？

运营到底是什么？是客服？地推？营销？文案？策划？又或者是用户管理？还是诸如此类工作的加总和？作为运营者，也很疑惑，平日里的这些工作手段们好像都是运营？又好像都不是！那到底什么是运营啊？

在我看来，以上的工作内容都可以算是运营，因为运营是以上这类手段的加总合！但是问题又来了：为什么运营会有这么多不同的手段？

因为运营面向的主体不同，运营手段也会有所不同，并且在不同的公司里，运营做的工作也会有差别！

运营这个工种，并非是一个标准化的工作职能！它是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程！任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品、用户、运营，而任何一个产品，只有在与用户之间发生关系后，才具备价值！业务类型的不同，一款产品与用户之间的关系类型就会有很大差异。所以，我们运营的职责就是最大限度的帮助产品与用户之间更好地建立关系，以及更好的维系住这种关系！

于是乎，在大多数时间里，我们运营者都是通过大量琐碎无趣的事情，来赋予产品闪耀的光芒，并且我们也是最靠近用户的人，而运营这个工种也就成为了拥有最大无限可能的岗位!

最后，如果真的要讲运营加一个定位的话，那就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入让一件事能保持良性运转，是一个相对销售和推广，关注点更多的多维工种，也是一个需要整合各类资源的工种！

这是目前，我对运营工作的一些浅见！