《决策与判断》:锚定与调整
个体的判断是以一个初始值或者“锚”为依据的,然后再进行不充分的上下调整。
任意的“锚”都能影响人们对自己解决各种问题出色程度的估计,这种估计进而影响他们在这些任务中的坚持性。
锚定效应并不会因为使用金钱刺激准确率或者给予更加极端的锚而消失。
锚定效应是一种很顽固的现象,效应的大小随着锚和“锚前估计”(在呈现一个明确的锚之前,人们的平均判断)之间的差异而增加,直到两者达到相近的水平。
1、思考一些无法想象的事例
第一,问题中的一些任意的数字参考值可能会产生意想不到的效果。
第二,当支持者举出最好或者最坏的例子来表明他们的立场时,他们可能无意中将人们的看法锚定在相反的立场上。
2、房地产有多真实
锚定甚至能影响房地产的价格。通过实验发现,第一证明在现实生活情境中锚定的威力;第二专家也不能避免受锚定效应的影响。
3、锚定效应的其他例子
启示是……一些看起来不可能发生的事情是可能发生的,但是一个具体事件发生的可能性则要小得多……一个矛盾的结论是,要让一些不太可能的事情不发生,将是非常不太可能的。
4、结论
人们对锚值的调整并不充分,无论判断涉及核战争的可能性,还是房子的价格,抑或其他主题的任何数值。
人们很难抵御锚定效应的影响,部分是因为追求准确性的激励很少能产生作用;部分是因为锚值本身通常不会引起人们的注意。为避免锚定效应,首先需要注意任何看似异常高或低的建议值。这些锚值很可能导致决策偏差。
最有效的方法是针对原有的极端锚值,确定一个反方向等量的替代锚值。例如,在评估一栋房子的价值之前,如果发现其价格过高,决策者可以想象如果售价出奇地低,房子的价值会怎样变化。
由于极端的锚值会产生最大的锚定效应,而锚定效应通常又不易察觉,因此我们务必要认识到,对最好或者最差案例情景的讨论可能会引起无意触发的锚定效应。
因此,在做出最后的估计之前,考虑多个锚值是非常有必要的。