主动送上门的服务
2023-10-27 本文已影响0人
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去年年底,移动客服给推荐了一个流量包优惠,这个月就到期了。
因为已经升级了联通套餐,流量大增,不再需要移动的套餐。但这套餐办着方便,取消啰嗦,正盘算着给移动打电话取消套餐,又心疼那电话费时,移动客服主动给我打电话来了。
客服本来的目的,是想借提醒我流量快用光,来给我推荐流量套餐,结果我借机把到期流量套餐取消了。听电话那头客服的语气,就能感觉到她有多郁闷,甚至郁闷到连业务都无心给我推荐了。
这得多大的心理阴影面积。