框架效应：让情商瞬间提升10倍的沟通秘诀

马上到年底了，又到了各公司发年终奖的时候，今年日子都不太好过，如何让员工心里更高兴？看完这篇文章，让你的情商瞬间提高十倍哦。

有一个朋友和我诉苦说，老板告诉他：“唉，今年公司经营困难，原本计划一万的奖金，现在只能发八千。"  你说我那朋友心里会怎么想？

而我另外一个朋友的领导就特别会说话。他说：“今年公司经营困难，原本奖金计划只有五千，但我现在争取给大家发到八千。”

你看虽然结果都是八千，哪个更容易被人舒服地接受呢？心理学上把这种由于不一样表达导致不一样结果的现象称为“框架效应”。

框架效应，百度释义：是指人们对一个客观上相同问题的不同描述，导致了不同的决策判断。框架效应的概念由Tversky和Kahneman于1981年首次提出。

仅仅改变你的说法，就能给别人完全不同的感受，很神奇的方法哦。

再举个例子，男朋友跟你说：你今天的眉毛画失败了。你会不会觉得心里很沮丧。但如果他这样说：“你今天整体妆容很棒，如果眉毛能再改善一点点就完美了”，你肯定会心情特别好。

结果是一样，但是不一样的说法，导致人们的这种接受程度和心情都不一样。

还有一个有些夸张的例子。

有个吝啬鬼不小心掉进河里，好心人趴在岸边喊到：“快把手给我，我把你拉上来！”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。

好心人开始很纳闷，后来突然醒悟他是个吝啬鬼，就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊：“我把手给你，你快抓住我！”这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。

这个故事虽然有些夸张，而且我相信在实际生活中也鲜有这样的人。不过，针对不同特点的人如何更好地表达以达成想要的结果，的确是一门高超的技能。

我之前有一个领导，情商特别高。有一个项目太难了，老员工都不愿意干。他就安排一位新来的年轻人，对他说：“看你最近表现特别好，所以想给你一个升职加薪的机会，专门把这个项目分给你做，你好好表现。”自然，那个新来的员工拼命卖力，对他感激涕零的。

所以想要说服一个人，关键不在于你说什么，而在于你怎么说。

尤其是嘴笨内向的人，学说话太重要啦。小到情侣沟通，朋友聊天，大到汇报工作，客户谈判，活用框架效应，可以做到事半功倍哦~

我自己最近也在现学现用这个框架效应。疫情生病期间，老公细心照顾我和孩子的饮食。

那几天嗓子痛得难受，吃不了辣的，一直喜欢重口味的先生，做菜还是习惯加辣椒。那次我实在是咽不下去了。如果我说太难吃了，估计先生吃力没讨好，也不高兴。

于是我笑着对他说：“老公，你这个菜做得太好吃了。如果少放一点辣椒，做得清淡一点，就更完美了。”先生欣然接受，美滋滋地接着做饭，后面就自然少辣了。

我发现这个框架效应在生活中到处可见。旁边的一家健身店一个业务员天天给我打电话让我办年卡。他说你用每天一杯咖啡的钱，就可以锻炼到完美身材，多划算的事呀。

还有美容院的小姐姐也是人美嘴甜，每次促销活动就鼓动自己消费，类似这样的说辞：“二十几块钱一次消费，全年最低价了！一杯奶茶的钱而已。”每次都难以抗拒的埋单。

哈哈，有意思的框架效应，你学会了吗？